人民網(wǎng)北京3月29日電 隨著4月份天氣轉(zhuǎn)暖，旅游旺季來臨，針對近期旅行社投訴較多、個別旅行社人去樓空涉嫌“跑路”等問題，北京市旅游發(fā)展委員會召開新聞通氣會，相關(guān)負責人表示，將加強日常監(jiān)督檢查，多措并舉整治旅游亂象，凈化旅游市場環(huán)境。

　　北京市旅游委同時提醒來京游客在選擇旅行社報團出游時，一定要選擇那些知名度高、實力較強、服務質(zhì)量有保障的大旅行社，對北京市旅游委官網(wǎng)上每季度發(fā)布的投訴集中的旅行社，謹慎選擇。

　　據(jù)介紹，去年以來，北京市旅游委共受理與非法“一日游”有關(guān)投訴897件，同比2016年的1612件投訴下降了44%，全年處罰案件106件，涉及82家旅行社和24名個人，累計罰沒金額225萬余元，處罰數(shù)量及種類均創(chuàng)下了歷史新高。

　　北京市旅游委執(zhí)法大隊隊長祝學慶表示：“2017年，是旅游市場秩序大力整治的一年。查處黑旅游大巴462臺，清理非法一日游公交假站牌701塊；公安部門治安拘留884人，刑事拘留51人，查處力度之大前所未有�！�

　　為防止旅游領(lǐng)域發(fā)生大規(guī)模損害游客利益的行為，北京市旅游委相繼下發(fā)了《關(guān)于禁止銷售旅游套餐類產(chǎn)品的緊急通知》和《關(guān)于禁止收取出境游保證金的通知》兩項通知，明確禁止預收游客兩條及以上線路旅游預付款、收取任何形式的出境游保證金或押金的行為。

　　2017年以來，北京市陸續(xù)發(fā)生一些涉及旅行社和游客的集中投訴事件。海濤旅行社、青揚五洲旅行社、永利國際旅行社等多家旅行社出現(xiàn)收取游客大量旅游套餐款、出境游押金、非法銷售理財產(chǎn)品等問題，游客利益受損，引起了市場的廣泛關(guān)注。北京市旅游委行管處處長張靖在接受記者采訪時表示：“永利國際旅行社公司法人并未跑路，其公司由于擴張較快導致資金周轉(zhuǎn)困難，目前公安機關(guān)正在受理永利和海濤等旅行社的案件，后續(xù)進展有待進一步跟進�！�

　　針對游客維權(quán)的問題，張靖建議：“游客可以向北京市旅游委質(zhì)監(jiān)所投訴，并提供相應證據(jù)，由質(zhì)監(jiān)所調(diào)解處理，旅行社涉嫌違反旅游法律法規(guī)的，由旅游執(zhí)法部門立案查處�！�