央廣網(wǎng)南京6月11日消息（記者景明 江蘇臺(tái)記者孫茂強(qiáng)）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，2020年，消費(fèi)者林女士花了近30萬(wàn)元，在南京一家表行的勞力士專柜買了一塊女表，發(fā)現(xiàn)手表走時(shí)存在明顯偏差，便與銷售方發(fā)生了糾紛，后經(jīng)相關(guān)行政部門介入發(fā)現(xiàn)，該手表為11年前庫(kù)存手表。昨天，江蘇省消保委對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)并依法約談了購(gòu)物中心和該品牌專柜。

2020年6月，消費(fèi)者林女士在南京金鷹購(gòu)物中心周大福鐘表行勞力士專柜購(gòu)買了一塊勞力士日志型帶鉆玫瑰金女表，售價(jià)為299700元，戴了一段時(shí)間后，林女士發(fā)現(xiàn)手表走時(shí)明顯不準(zhǔn)。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)表有時(shí)快、有時(shí)慢，差不多一個(gè)月快慢正負(fù)值達(dá)20到30分鐘，一天算下來1分鐘左右�！绷峙�士說。

之后，林女士去了南京多家名表維修中心，多方求證后得到的答案讓她非常震驚。“基本確認(rèn)我這塊表是2009年的，也就是說，我花原價(jià)購(gòu)買了一塊11年的庫(kù)存表�！彼�說。

隨后，她找到周大福鐘表行進(jìn)行核實(shí)。周大福鐘表行勞力士專柜工作人員表示，商家可不告知消費(fèi)者生產(chǎn)日期，“品牌的意思是不需要給客人提供手表的生產(chǎn)日期，客人沒有權(quán)利知道手表是什么時(shí)候生產(chǎn)的，品牌方不幫你查。”

銷售的手表真的不能告知消費(fèi)者生產(chǎn)日期嗎？記者走訪發(fā)現(xiàn)，同樣是瑞士名表，“積家”和“萬(wàn)國(guó)”等品牌手表在專柜出售的時(shí)候，吊牌上詳細(xì)記錄了手表的產(chǎn)地、保修期、生產(chǎn)日期等信息，滿足了消費(fèi)者的知情權(quán)�？梢姡�手表品牌不同，對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度也大不相同。

對(duì)于林女士的問題，目前南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和商場(chǎng)方都已經(jīng)介入，此事也引發(fā)廣泛關(guān)注。那么，名表的生產(chǎn)日期究竟要不要向消費(fèi)者公開呢？

我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法第二十七條規(guī)定，限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。手表這一商品由于其使用特性不屬于限期使用產(chǎn)品，目前國(guó)家也并無相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定，這就導(dǎo)致很多手表品牌尤其是所謂“名表”會(huì)根據(jù)傳統(tǒng)商業(yè)習(xí)慣，故意不對(duì)生產(chǎn)日期進(jìn)行標(biāo)注，從而刻意營(yíng)造出一些手表的神秘感，營(yíng)造品牌價(jià)值。江蘇省消保委認(rèn)為，商家這樣的做法違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。江蘇省消保委投訴部負(fù)責(zé)人傅崢說：“我們認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者是享有知情權(quán)的，知情權(quán)應(yīng)該是從銷售延續(xù)到售后的整個(gè)過程。在本次維權(quán)事件中，在交易發(fā)生之后，尤其是糾紛發(fā)生之時(shí)，消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品是否存在二次銷售以及生產(chǎn)產(chǎn)生了疑問，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極配合。如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等基本信息需要進(jìn)一步了解，商家應(yīng)該積極披露�！�

江蘇省消保委表示，糾紛發(fā)生后，作為手表生產(chǎn)企業(yè)，勞力士品牌本應(yīng)當(dāng)積極與消費(fèi)者溝通，提供相應(yīng)手續(xù)，妥善處理糾紛。但在整個(gè)過程中，勞力士品牌方?jīng)]有和消費(fèi)者有任何直接溝通，僅由經(jīng)銷商周大福鐘表行代為傳達(dá)觀點(diǎn)，這種消極應(yīng)對(duì)、知法違法的行為，完全是“店大欺客”，漠視、不尊重消費(fèi)者的表現(xiàn)。

江蘇省消保委認(rèn)為，在新消費(fèi)形勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等信息都有了更高和更全面了解的需求，手表的生產(chǎn)日期不應(yīng)當(dāng)、也完全沒有必要成為商業(yè)秘密，經(jīng)營(yíng)者不標(biāo)注生產(chǎn)日期，故意營(yíng)造高端神秘感這一行業(yè)規(guī)則，這樣的營(yíng)銷手段需要進(jìn)行徹底變革。傅崢說：“現(xiàn)行市場(chǎng)下經(jīng)營(yíng)者不標(biāo)注生產(chǎn)日期，或者說這是一種營(yíng)銷手段，這其實(shí)是需要徹底變革。江蘇省消保委建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)消費(fèi)發(fā)展新趨勢(shì)，呼應(yīng)消費(fèi)者合理訴求，優(yōu)化生產(chǎn)鏈，對(duì)手表生產(chǎn)日期進(jìn)行售前標(biāo)注，以供消費(fèi)者充分的選擇�！�