央廣網(wǎng)北京2月19日消息（記者劉祎辰）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，對于“吞卡”可能很多人都有過慘痛的經(jīng)歷。有時候一個疏忽，就有可能忘了取卡。要想取回磁卡，就要大費周章。不過近日，一些行等紛紛推出解決方案，讓客戶自助取回被吞卡片。

　　以往，取卡手續(xù)也相對繁瑣，持卡人一般需要１至７個工作日后持有效證件去指定網(wǎng)點取回卡片，如果是跨行吞卡則更加麻煩。若超過銀行規(guī)定的認領期限，只能辦理掛失、補辦新卡手續(xù)，費時又費錢。

　　為解決這一問題，光大銀行推出９０秒當場取回的服務。發(fā)現(xiàn)吞卡后，客戶只需在被吞卡ＡＴＭ機上選擇“取回吞卡”功能，輸入卡號或取款憑條上的驗證碼，通過密碼驗證后，即可取回被吞卡片。

　　但由于機具改造需要時間，目前吞卡自助取回服務只是在光大銀行北京地區(qū)部分ＡＴＭ機上試點。計劃２月份起陸續(xù)在全國所有光大銀行ＡＴＭ機上推廣。”

　　盡管９０秒內取卡的服務已為客戶簡化了不少手續(xù)，但仍有部分客戶取款后將銀行卡遺忘而匆忙離開，等記起時已經(jīng)過去了好多天。

　　日前，交行特別推出全時段自助取回解決方案，通過加裝硬件，將客戶銀行卡暫時存在機具設備的“暫存區(qū)”，客戶可隨時回到ＡＴＭ機，按照屏幕提示，通過輸入卡號（后４位）和密碼自助取回銀行卡。非交通銀行的銀行卡也能在交通銀行ＡＴＭ上實現(xiàn)自助取回。

　　交行相關負責人表示，因涉及機具設備的硬件改造，此項服務功能將于近期逐步在全國各地推廣上線，首批將設在人流密集的機場、車站、醫(yī)院等吞卡高發(fā)區(qū)域。

　　業(yè)內專家提醒，如果吞卡的ＡＴＭ機沒有自助取回功能，客戶需及時聯(lián)系銀行客服人員，提供ＡＴＭ機所在位置、機具編號，并保管好吞卡憑條，在銀行指定的時間攜帶個人有效證件辦理領卡手續(xù)，取回卡片后最好更改卡片密碼。