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蘭州市“一刻鐘便民生活服務圈”讓百姓生活更便利

2018-04-19 08:05:00來源:蘭州日報

  

  農(nóng)業(yè)基地+便利店的合作方式為農(nóng)戶帶來了實惠

  近幾年,在電商的沖擊下,實體店,尤其是以百貨為主的實體店,在經(jīng)歷了一場又一場的“電商風暴”后,元氣大傷。在如何轉(zhuǎn)型的思考中、在“嘗試、失敗、再嘗試、再失敗”的“陣痛”中,如今,一些行業(yè)的實體店終于找準方向迎來了蛻變。近日,記者采訪蘭州市多家便利店發(fā)現(xiàn),金城的便利店正在悄悄地發(fā)生著改變,一部分便利店的經(jīng)營者深諳新形勢下消費者的購物路徑,緊緊抓住了電子商務線上線下結(jié)合(O2O)發(fā)展的特點,在消費升級和科技不斷創(chuàng)新的大趨勢下,基于O2O的新型便利店也如雨后春筍般冒出來,便利店作為從超市中分化出來的一種零售業(yè)態(tài),零售行業(yè)在金城翻開了嶄新的一頁——“新零售”粉墨登場。

  現(xiàn)象:新型便利店如雨后春筍般遍布全城

  “新零售”也就是線上與線下相結(jié)合,配合物流。

  “我以前就在做便利店性質(zhì)的小超市,主要的客源就是附近的小區(qū)住戶,由于我的服務好,各種商品都更新快,回頭客很多!膘o寧路一家便利店里,正在收錢的老板娘張女士告訴記者,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)迅速滲入到零售業(yè)的方方面面,除非路過或急用,消費者更多地選擇著網(wǎng)購來滿足需求,這讓張女士的生意不斷走下坡路!昂髞砦覈L試‘互聯(lián)網(wǎng)+’業(yè)務,為消費者提供網(wǎng)上下單,送貨到家的服務,如今兩年多了,生意明顯好多了!睆埮咳缡钦f。

  O2O形式的便利店近兩年已逐漸在金城常見,其中不乏表現(xiàn)優(yōu)異者,不少便利店除了日常用品外,還為居民提供諸如繳納水電費、話費等金融服務和收發(fā)快遞等多種便民生活服務。采訪中,記者了解到,以O2O為主的新零售形式在蘭州并非鳳毛麟角。市商務局相關(guān)負責人告訴記者,近年來,蘭州市積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”建設,探索城市社區(qū)商業(yè)新模式,促進便利消費進社區(qū),便民服務進家庭。通過建設便民服務店等設施,整合線上線下供給渠道,拓展網(wǎng)絡覆蓋面,實現(xiàn)全方位的居民生活服務供求銜接,打造社區(qū)便利、快捷的網(wǎng)絡消費“微環(huán)境”,實現(xiàn)線上線下相融合。目前,百合e家、蘇寧易購、一家人超市、老張的店、聚沙盤等電商企業(yè)已逐步在社區(qū)布點。近日,記者了解到,蘇寧在2018年全面升級了產(chǎn)業(yè)版圖,形成商業(yè)、物流、金融、科技、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育、投資八大板塊的戰(zhàn)略布局,2020年沖刺交易規(guī)模4萬億、線下兩萬店和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期兩倍增速的發(fā)展,折射雙線融合的場景互聯(lián)網(wǎng)零售潛力巨大,蘇寧小店作為拉開甘肅蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略序幕的重要布局,提供蘇寧易購平臺上最活躍的消費商品。

  三贏:農(nóng)戶、經(jīng)營者實現(xiàn)“農(nóng)市”對接方便消費者

  “我們便利店經(jīng)營的肉蛋禽奶全都實現(xiàn)了基地對接,同時與蘭州銀行深度戰(zhàn)略合作,將生鮮便利、綜合便民、消費金融三大服務業(yè)務板塊整合,并成功落地社區(qū)百余家直營門店,成為‘近用戶’規(guī);C合服務入口平臺!备拭C百合e家電子商務有限公司董事長舒冠杰告訴記者,現(xiàn)在消費者可以通過百合e家的線上平臺完成商品瀏覽和下單,線下可以選擇自提或者送貨上門,百合e家將持續(xù)進行企業(yè)自身標準化服務流程再造,為廣大居民提供“新鮮、平價、便利、安全、智能”的五維一體化極致消費體驗。

  新型便利店其實是基于新興的網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)消費新思維的一場變革,在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)先天優(yōu)勢和優(yōu)化消費者體驗的同時,更好的滿足消費升級下的消費需求,打造更完美的消費生態(tài)鏈。這是一種新變化,也是一種新嘗試。對此,受訪的消費者表示,現(xiàn)在在家附近的便利店里購物和各種服務和活動項目都很方便。“買東西方便就不用說了,基于我們社區(qū)的便利店,附近的居民都在這個群里,前幾天我們就通過便利店搞的活動前往給他們提供的農(nóng)業(yè)基地進行了采摘活動,不僅玩兒得很盡興,也親眼看到了便利店的生鮮商品來源,以后消費也就更放心了!奔易≡谀详P(guān)附近的王女士告訴記者。不僅如此,這種基于農(nóng)業(yè)基地+便利店的合作方式,“新零售”興起也為農(nóng)戶帶來了實惠。“以夏季草莓為例,和百合e家合作后,我們一個大棚的純收入就是5萬元錢,現(xiàn)在我們合作社里的不少農(nóng)戶都脫貧了!庇苤屑√锖献魃缋硎麻L楊自龍站在自家的大棚里,顯得很高興。

  趨勢:商家全渠道布局消費者購物路徑

  業(yè)內(nèi)人士認為,互聯(lián)網(wǎng)和移動智能設備的不斷升級,不但不斷豐富消費者接觸的零售端,部署多樣的購物場所,而且打通全渠道的零售端,構(gòu)建多元的消費場景,滿足顧客跨渠道、無差別的購物體驗。這也是新零售對比舊零售的一大差別。舒冠杰告訴記者,目前百合e家已開業(yè)運營的86家門店全部使用本地化結(jié)算平臺,數(shù)據(jù)核算也已進入當?shù)厣缌憬y(tǒng)計系統(tǒng);依照全省、全市商務工作會議精神,力爭新建線上線下便利店50家。舒冠杰告訴記者,公司構(gòu)筑社區(qū)金融與民生消費場景,完善供應鏈金融的生態(tài)閉環(huán),深化產(chǎn)融結(jié)合,完成由“新零售”向“新零售+”的跨越式產(chǎn)業(yè)升級。

  在經(jīng)濟新常態(tài)下,O2O便利店終將成為綜合型生活服務平臺,線下離不開便利店,線上離不開電商平臺,一刻鐘便民生活服務圈成趨勢。市商務局相關(guān)負責人告訴記者,今年蘭州市將支持“一刻鐘便民生活服務圈”建設,鼓勵連鎖化、品牌化便民服務商業(yè)網(wǎng)點進入社區(qū)設立便利店(超市),改造建設5個社區(qū)菜市場或生鮮超市,培育2家龍頭家政服務企業(yè),建成家庭服務養(yǎng)老綜合服務平臺和企業(yè)綜合服務平臺。繼續(xù)支持蘭州銀行百合e家等本地實體便利店下沉布點經(jīng)營,力爭引進繽果盒子24小時全自助智能便利店30家,新建線上線下便利店100家。(蘭州日報全媒體記者蔣凌文/圖)

編輯: 鄭皓月

蘭州市“一刻鐘便民生活服務圈”讓百姓生活更便利

近幾年,在電商的沖擊下,實體店,尤其是以百貨為主的實體店,在經(jīng)歷了一場又一場的“電商風暴”后,元氣大傷。在如何轉(zhuǎn)型的思考中、在“嘗試、失敗、再嘗試、再失敗”的“陣痛”中,如今,一些行業(yè)的實體店終于找準方向迎來了蛻變。

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