近日，記者從三亞市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，拓展企業(yè)和群眾辦事渠道，該中心聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，繼推出“掌上辦”“網(wǎng)上辦”之后，又推出了“電話辦”服務(wù)新模式。

日前，市政務(wù)服務(wù)中心在第一批12個(gè)“電話辦”事項(xiàng)外，又上線第二批“電話辦”8個(gè)事項(xiàng)，這些事項(xiàng)涵蓋了食品經(jīng)營(yíng)許可證及護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)許可等多個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率再提升。申請(qǐng)人只需撥打三亞12345熱線，接入2號(hào)鍵行政審批服務(wù)專席，告知需要辦理的審批事項(xiàng)名稱，提供申報(bào)主體基本信息，專業(yè)的話務(wù)員團(tuán)隊(duì)將根據(jù)申請(qǐng)人需求，完成業(yè)務(wù)信息記錄，就可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申報(bào)。

如申報(bào)審批事項(xiàng)涉及需要提交材料的，市政務(wù)服務(wù)中心將委托順豐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跑腿免費(fèi)幫送，以最快的速度、最安全的方式，上門領(lǐng)取申請(qǐng)材料，并將申請(qǐng)材料送達(dá)市政務(wù)服務(wù)中心。如果事項(xiàng)辦理僅需電子版材料的，申請(qǐng)人通過手機(jī)端“小鹿幫幫”小程序傳輸電子版材料即可。（胡擁軍）