12月12日，2020年春運首日（2020年1月10日）火車票開售。春運期間，哪天車票最搶手？今年有什么新變化？記者就此采訪了中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“鄭州局集團公司”）相關負責人。

　　最大限度滿足旅客

　　往返需求

　　2020年春運，鄭州局集團公司安排直通臨客運行線96.5對，其中基本方案直通臨客39對，應急方案直通臨客13對；高鐵夜間動車組高峰線基本方案直通臨客36對，應急方案直通臨客3.5對；春運期間，安排圖定列車變更運行區(qū)段5對，主要以廣州、深圳、北京、上海、杭州、武漢、西安、溫州、寧波等客流集中方向城市為主，最大限度滿足旅客往返需求。

　　12306網(wǎng)購火車票

　　延至23：30

　　據(jù)介紹，即日起，12306網(wǎng)業(yè)務辦理時間由6：00—23：00延長至6：00—23：30，在此期間旅客可在12306網(wǎng)站和“鐵路12306”APP辦理購票、改簽、退票、候補等業(yè)務。

　　這幾個日期會出現(xiàn)

　　客流高峰

　　根據(jù)往年春運情況，結(jié)合2020年春運客流調(diào)查，從大年初三開始，每天的客流將會基本保持在一個較高水平。預計節(jié)前臘月二十三會迎來第一個春運高峰日，預計發(fā)送旅客40.7萬人次；節(jié)后正月初六會迎來返程高峰日，預計發(fā)送旅客54.2萬人次；正月十五過后學生返程客流增加，正月十六高峰日預計發(fā)送旅客66.1萬人次。

　　預計發(fā)送旅客

　　1696.5萬人次

　　鄭州局集團公司預計發(fā)送旅客1696.5萬人次，同比增長7.8％，其中發(fā)送直通旅客856.7萬人次，同比增長3.6％；發(fā)送管內(nèi)旅客839.8萬人次，同比增長12.5%。2020年春節(jié)較2019年提前11天，預計節(jié)前客流總體相對平緩，以學生流和返程客流為主，節(jié)后學生流、務工流、探親流、旅游流高度疊加。

　　全面啟用

　　電子客票

　　今年年底前，鄭州局集團公司管內(nèi)各高鐵及城際鐵路車站都將全面啟用電子客票模式，候補購票服務由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，廣大旅客購票取票、驗票乘車將更方便快捷。（記者 宋敏）