編者按：涉企政務服務全程代辦、啟動“拆圍透綠”工程、集中供養(yǎng)困境兒童……近年來，湖南省常德市漢壽縣探索打造民生實事“七張名片”，持續(xù)增進民生福祉，讓群眾幸福生活觸手可及。央廣網(wǎng)湖南頻道推出《民生溫度 情暖漢壽》系列報道，記錄這場民生行動繪出的“幸福圖景”。

央廣網(wǎng)常德3月31日消息（記者黃珂嵐）近日，記者來到湖南省常德市漢壽縣政務服務大廳，代辦員們緊盯著涉企政務服務全程代辦工作群。對于這支35人的“專職+兼職”代辦員隊伍而言，他們的服務對象覆蓋了全縣5.9萬家市場主體，對1397項涉企行政審批和公共服務事項全程代辦。

漢壽縣政務服務大廳內(nèi)的全程代辦窗口（央廣網(wǎng)記者黃珂嵐 攝）

去年以來，漢壽縣圍繞打造“走進漢壽，辦事無憂”最優(yōu)營商環(huán)境，創(chuàng)新開展涉企政務服務“全程代辦”，并通過數(shù)據(jù)賦能，打造流動“政務大廳”和流動“咨詢大廳”，為企業(yè)提供“事前上門輔導、事中上門審件（受辦）、事后上門送證”全程免費代辦服務，實現(xiàn)了咨詢秒響應，導辦全智能，代辦再升級。

據(jù)悉，為做好此項服務工作，漢壽縣設立局域集團號“5180我要幫您”、24小時語音智能客服、涉企政務服務全程代辦服務群，配備5臺代辦專車，做到5分鐘內(nèi)回復、10分鐘內(nèi)派單。漢壽縣還從職能部門選派了85名懂法律、金融、教育等方面的業(yè)務專家，為企業(yè)發(fā)展當好“參謀”，做好“智囊”。

湖南康寶林藥業(yè)有限公司是位于漢壽縣高新區(qū)一家集中藥材種植、中藥研發(fā)和中藥飲片生產(chǎn)、醫(yī)藥經(jīng)營批發(fā)等于一體的高科技規(guī)�；�集團，在全程代辦專班的幫助下，該企業(yè)完成了不動產(chǎn)交易、營業(yè)執(zhí)照變更等行政審批事項，累計接受代辦服務近30次。

縣內(nèi)各企業(yè)頻頻為漢壽“全程代辦”工作點贊（央廣網(wǎng)記者黃珂嵐 攝）

“以前我們辦這類事項時間長、流程煩瑣，不知要跑多少趟，真心為漢壽的這一惠企政策點贊！”該公司相關負責人說。今年3月7日，在代辦員的幫助下，還高效完成了常德市七十二峰大藥房有限公司的注冊，為集團的業(yè)務版圖拓展打下了堅實基礎。

“每天能夠接到企業(yè)的訴求，是大家對我們的信任。他們的滿意是我們工作的最大動力！”代辦員孫愛華說。

為讓服務更精準、更高效，漢壽縣多次組織召開企業(yè)家座談會，及時跟蹤企業(yè)代辦事項進展，贏得了企業(yè)家的充分認可，堅定了企業(yè)家們在漢壽投資興業(yè)的信心和決心。今年底，達嘉維康集團決定將旗下“天濟草堂制藥”的生產(chǎn)與銷售全部轉(zhuǎn)入漢壽生產(chǎn)基地，屆時達嘉維康生物制藥將實現(xiàn)年產(chǎn)值過5億元。

“優(yōu)”無止境，服務更暖。截至目前，漢壽縣已為企業(yè)提供代辦服務2485次。尊商重商，對標一流，“走進漢壽，辦事無憂”將永無止境。