據(jù)新華社電 蘋果公司昨日公布了手機(jī)電池異常關(guān)機(jī)現(xiàn)象的調(diào)查結(jié)果。蘋果公司稱，少數(shù)電池在老化后負(fù)載能力降低，突然出現(xiàn)負(fù)載峰值過高時，可能會發(fā)生自動關(guān)機(jī)。

　　去年以來，有蘋果手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)在使用手機(jī)時出現(xiàn)了意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會為此專門發(fā)布了蘋果手機(jī)消費者投訴披露情況，并就異常關(guān)機(jī)情況與蘋果公司進(jìn)行溝通。此后蘋果公司提出對個別批次的iPhone6S免費更換電池。

　　此次蘋果公司調(diào)查的結(jié)果顯示，從iPhone6、iPhone6S以及Plus版本反饋情況發(fā)現(xiàn)，因電池老化負(fù)載過高導(dǎo)致的電壓不足是意外關(guān)機(jī)的原因。

　　蘋果公司表示，用戶同時使用很多高性能軟件或拍攝及播放視頻時容易出現(xiàn)較大負(fù)載，當(dāng)鋰電池?zé)o法產(chǎn)生足夠的電壓時，可能自動關(guān)機(jī)以保護(hù)元件不受低電壓影響。目前蘋果公司正在通過iOS10.2.1版本的更新解決這一問題，新版本系統(tǒng)對電池的負(fù)載做了平滑分散處理，減少了異常關(guān)機(jī)。

　　蘋果公司稱，隨著智能手機(jī)硬件性能提升，很多程序開發(fā)商會開發(fā)更復(fù)雜、負(fù)載更高的軟件，因此蘋果公司也會從電源管理中做出優(yōu)化調(diào)整。蘋果公司正在努力盡快解決。