天貓“雙十一”再創(chuàng)奇跡 中國電商何去何從
2016-11-14 10:57:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京11月14日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道,剛剛過去的這個周末,“雙十一”網(wǎng)購狂歡是幾乎所有人都在談論的話題。而1207億元這個“2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”的交易額最終定格,也讓很多人唏噓不已。從超級都市到邊遠鄉(xiāng)村,從中國到世界各地,11月11日這一天,今年全球參與和服務支撐“雙十一”的總人數(shù)接近6億,覆蓋235個國家和地區(qū),這場源自阿里巴巴、來自中國的購物節(jié),最終演變成了一次前所未有的全球狂歡。
根據(jù)阿里巴巴此前公布的財報,在2016財年全年,阿里巴巴中國零售平臺商品交易額突破3萬億元,超過3萬億元人民幣,同比增長27%,已成為全球最大的移動經(jīng)濟實體。
那么,數(shù)字背后到底帶給我們什么?經(jīng)濟之聲記者王思遠帶來了自己的觀察和思考。
王思遠:單日銷售1207億元,作為一個連續(xù)7年參加“雙十一”的人,不得不說記者對數(shù)字已經(jīng)感到“麻木”。在大家看來,雙11已經(jīng)成了這樣的活動,到場媒體都在抱怨“熬個夜就為了給阿里做個廣告”;消費者抱怨“最后還是讓我們花錢”,但是卻不得不投身其中。因為它“互聯(lián)網(wǎng)+娛樂+消費”的模式,做得足夠大,玩得足夠瘋了。
說到不一樣,地點第一次在深圳,要知道這可是友商騰訊的主場啊,這個秀多少讓人有些遐想。媒體關注多了、交易量又漲了、消費更瘋狂了。就像主持人你說的,數(shù)字背后到底帶給我們什么?
此前,馬云提出“傳統(tǒng)電商消失”論,取而代之的“新制造、新零售、新技術、新金融、新能源”的“五新”業(yè)態(tài)。通過現(xiàn)場大數(shù)據(jù)和炫酷的表現(xiàn)展示所展現(xiàn)的新場景、新技術,我們也依稀看到了五新和新經(jīng)濟體的端倪。
隨便舉兩個例子。比如新零售新制造,每一個城市的經(jīng)濟“云圖”,商品品類排行,購買者的職業(yè)、年齡、偏好性別的畫像——正是因為如今的大數(shù)據(jù)更全面更精準更細分,幫助全球商家進行生產研發(fā)預判、營銷的規(guī)劃和策略,所以今年交易速度又上了一個檔次,商家們被買家“爆倉”買光的情況也不少。而且今年首次發(fā)布對于農村消費的即時銷售排行榜,盡管熱賣榜單的品牌對城市人來說并不熟悉,但不可否認,農村生產和消費端的上傳下行更通暢了;再說新金融,曾幾何時“雙十一”的技術門檻是,支付寶能否經(jīng)得住消費洪峰,不被堵掉、掛掉。如今這已不是問題,支付寶要解決的是如何讓“網(wǎng)商貸”發(fā)揮重要的作用,比如每個小商家平均貸款額8000元,數(shù)額雖不多,但“星星之火可以燎原”,由螞蟻花唄、支付寶和余額寶組成的“大眾消費金融”三駕馬車,打通了支付、理財和個人借貸功能。比如螞蟻花唄,它已經(jīng)在消費額里占比超過28%,超過90億元。這說明,信用早就成為生意和價值。為保證體驗的各種保險也應運而生,甚至有“鞋子開膠險”這樣的奇葩保險,同時支持18種貨幣交易。這就是新金融的變化,也都是大數(shù)據(jù)和新技術帶來的改變。
當然就行業(yè)而言,我們也看到了一些有趣的變化,比如“貓狗大戰(zhàn)”的另一端京東。相比以往,今年雙方非?酥,都開始聚焦自身優(yōu)勢打法。比如你阿里不是提出“狂歡”嗎,我京東的主題就主打“理性消費”——他們也更理性了,不像去年一樣與阿里對飚晚會,而是做網(wǎng)絡直播,劉強東親自站臺;把晚會的錢全部用于商品價格補貼和物流補貼,圍繞物流優(yōu)勢,主打“極速和智能物流”,無人機無人倉首次上陣。一方面,今年阿里、京東雙方“公關戰(zhàn)”異?酥疲瑳]了唇槍舌劍“互黑”,但另一方面也暗中對友商嚴防死守。對比一下雙方在交易額、物流服務上的宣傳口徑,你會發(fā)現(xiàn)很多暗藏玄機的細節(jié)。這是一件好事,基因本就不同的兩大巨頭,今年的“雙十一”的打法有了明顯分化,回歸本質。對消費者而言,這是比數(shù)字更重要的變化。
天貓“雙十一”再創(chuàng)奇跡,下一步中國電商何去何從?經(jīng)濟之聲特約評論員王建對此進行了分析解讀。
王。航衲辍半p十一”我也到了深圳現(xiàn)場,去之前心里也會想著一系列的問題。比如,今年電子商務的情況究竟會怎么樣?商業(yè)模式會有什么樣的變化?從蛛絲馬跡中能看到宏觀經(jīng)濟怎樣的風向標?這些問題基本上都是理性的。但是當我站到大屏幕前時,第一感覺還是非常感性的?粗诖笃聊簧咸鴦拥臄(shù)字,這些數(shù)字往往是冰冷的,但是當這個數(shù)字代表著200度個國家近6億的消費者在同一時間下單的情況時,想象一下這些人在電腦前或者拿起手機,購買自己早已看好的產品的時候,沖擊力會非常的強。在50幾秒的時候就達到了10億,我腦子里也忍不住地想,在這個數(shù)字不斷跳動的過程中,自己的家人買了多少東西,這就是一種非常感性的感覺。站在大屏前,我的感覺首先就是兩個字“文明”,這可能就是我們這個時代的“文明”。在過去,人類的文明是以物物交換的方式,現(xiàn)在能夠在同一時間讓這么多的交換同時發(fā)生,這都是拜互聯(lián)網(wǎng)所賜。
但是在感性的背后,還得理性分析“雙十一”究竟給我們帶來了什么?
第一點就是再次證明消費的力量。1207億!在“雙十一”開始之前,跟很多人交流,沒有任何一個預言家說今年可能不會增長,也沒有人會說今年低于1000億。大家基本判斷都是1000億億以上。
這個節(jié)日從2009年開始,從過去的“光棍節(jié)”到現(xiàn)在的“雙十一”,在消費的過程中,我們往往關注消費的能力,但事實上消費的意愿、消費的場景、消費的動機是非常重要的。大家知道,在美國有一個黑色星期五,大家在實體店面去狂歡、去搶購相應的商品,有時甚至會把門擠破。而今年的“雙十一”也恰逢星期五,我們在線上同樣可以締造出一個相同的消費場景和消費意愿,這說明這個數(shù)字背后是龐大的消費力量、是中國的消費者的力量、全球的消費者的力量。那么,在做好供給側結構性改革的過程中,怎么樣做好消費的管理,怎么樣做好需求側的管理,是非常重要的。
第二點,馬云曾說:“電子商務就是一個擺渡船,今后不再提電子商務了!苯衲赀@一點也非常明顯,線下的商家向線上延伸,線上的商家向線下延伸。今年的“雙十一”不單是阿里、京東、1號店彼此之間的角逐,連我們家門口的商場在前一段時間也發(fā)出短信說要搞“雙十一”的促銷,甚至4S店也會發(fā)短信說今年“雙十一”掃碼送相應的機油等等?梢钥闯觯半p十一”不再單純是線上的活動,而是實體商家跟電商的一場共同的盛宴,大家彼此向對方的領域延伸。阿里巴巴的CEO張勇今年說,“‘雙十一’讓我們看到全球正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的變革”,這一點恐怕是新商業(yè)所能給大家?guī)淼囊环N概念。
第三個方面,未來的跨境消費、跨境支付的模式越來越清楚。今年“雙十一”,武漢賣家“梁龍”把自家制作的新款童裝賣到了遠在15800公里之外的巴西,這一點就說明,未來跨境消費的潛力。在過去,出境購買許多物品,有時到了機場發(fā)現(xiàn)超重,就會往外掏東西,這是一個非常痛苦的過程。但是現(xiàn)在,輕點鼠標,就能在全球范圍內購買心儀的產品。所以今年阿里打出的口號是“買全球,賣全球”,這一點體現(xiàn)得也比較清楚。尤其在今年的背景下,上半年英國的脫歐,下半年特朗普當選美國的總統(tǒng)。特朗普也表達過他對于貿易的觀點,大家會有疑問,孤立主義是不是回潮了?到了“雙十一”大家就會明白,全球化的步伐不是某一位政治人物的話就能逆轉的,也不是某一個國家在政治上的一場公投就能夠改變的。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“孤立主義”是永遠沒有回頭路可走的。
第四,我們看到了“雙十一”大數(shù)據(jù)的力量。在深圳現(xiàn)場,看著大屏實時展現(xiàn)出各種各樣的數(shù)據(jù)。比如:某一類商品前三位的買家是哪些?哪些國家的民眾喜歡買哪類東西?甚至在“雙十一”結束的第二天,我收到支付寶的一個推送,說“看看你今年和去年的‘雙十一’都花了多少錢”。大數(shù)據(jù)本身是一個重要的參考,能夠讓企業(yè)更好地去發(fā)展自己的產品,迎合消費者需求。
最后,當千億峰值成為常態(tài)的時候,未來的路在哪兒?這一點大家都在思考。我覺得量的積累可能未來幾年還會有,“雙十一”的整個銷售額可能還會往上增長,但是更關鍵的是,在質上是否有突破?例如,近些年“雙十一”頻頻出現(xiàn)的爆倉問題、下單時商品已經(jīng)售罄的問題、物流速度的問題等等。我覺得這些情況,在未來要依托大數(shù)據(jù)做出更多的分析。當萬物智能互聯(lián)成為未來一種大趨勢的時候,當個性化的定制成為可能的時候,大數(shù)據(jù)可能在未來會支撐更多的買賣方式。當我們購買的冰箱、空調等等都被記錄為一種購買習慣的時候,當上一年“雙十一”的數(shù)據(jù)被商家獲得,從而對下一年“雙十一”做出預前性判斷的時候,我覺得像爆倉這種情況,未來就會變成一個小概率事件。
編輯:楊璇鑠
關鍵詞:雙十一;電商;線上
“雙十一”已經(jīng)成為消費者在電商領域的重要節(jié)日,隨著國家電商扶貧戰(zhàn)略與多家電商企業(yè)農村戰(zhàn)略的展開,對于廣大農村消費者來講“雙十一”同樣意義重大!啊p十一’是強化電子商務誠信建設的一個重要切入點。
2016-11-14 15:57:00
在今年的雙十一,電商平臺的銷售量再次創(chuàng)出歷史新高。然而,就在這個熱熱鬧鬧的雙十一,有不少做電商生意的農民朋友們卻仍然有一些問題,基礎設施和物流仍然是農村電商的短板。
2016-11-14 14:55:00
“雙十一”,大學生挑燈夜戰(zhàn)來“血拼”已成常態(tài)。合作企業(yè)提供客服、美工和運營3個崗位,并派專業(yè)技術人員對學生進行天貓規(guī)則,以及崗位實務作業(yè)流程、操作要求等培訓。
2016-11-14 10:46:00
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