央廣網(wǎng)南昌2月25日消息（通訊員 謝曉剛)2月15日，天空飄著小雨，氣溫仍然在個位數(shù)徘徊。13時47分，南昌站，南昌至深圳西3273次列車正在迎接著旅客上車。
13號硬座車廂，一對年輕夫妻帶著個嬰兒，父親大包小包往座位下、行李架上擺，母親抱著嬰兒不斷地哼哼哄著。春運加上大過年，車廂內(nèi)來往的旅客不少，行李、旅客、孩子……各種情景擱在一起，使這節(jié)硬座車廂顯得有些吵鬧。
此時，車廂列車工作人員余向榮，正一邊引導(dǎo)旅客盡快就坐，一邊整理著行李架上的物品，嘴里還不斷地提醒著旅客看守好自己的貴重物品。走到這對年輕夫妻面前時，他發(fā)現(xiàn)硬座車廂人多、氛圍雜，孩子很難安靜下來。
“你們到哪兒下車？”“孩子是不是餓了？”……
面對余向榮的熱情，年輕夫婦就像遇到熟人般打開了話匣子。原來，這對夫妻剛從父母家過完年，乘車回深圳工作，孩子只有五個月大，由于缺乏旅途照顧孩子的經(jīng)驗，加上硬座車廂的嘈雜，大人、孩子都顯得有些煩躁。
看到此情景，已身為人父的余向榮決定要幫幫這對年輕的夫婦。在列車啟動后，他第一時間向車長進行了匯報，并替這對年輕夫婦請求登記補臥鋪。或許是他的真誠起到了作用，列車啟動沒多久，車長通知說經(jīng)查驗1號臥鋪車廂恰巧有兩個空余鋪位。
從13號硬座車廂走到1號臥鋪，又是在春運行進的列車上，別說抱著個嬰兒和攜帶四件笨重的行李，即使成年旅客空手走過去，也不是一件很容易的事兒。可余向榮卻主動幫他們拎起了行李，在前面開路，帶著這一家三口前往臥鋪車廂……
這僅僅是春運途中余向榮服務(wù)旅客的一個縮影。其實，余向榮是南昌局集團公司機關(guān)工作人員，這個春運被抽調(diào)過來當(dāng)臨時列車員，可他對自己的要求卻不低，常掛在他嘴邊的一句話就是“心有愛意，再普通的工作也會有溫度”。
一條線路、一趟列車、一位臨時列車員，余向榮與其他被臨時抽調(diào)到春運戰(zhàn)場的人員一樣，用自己心中的火、熱情的服務(wù)，溫暖著車廂、溫暖著旅客、溫暖著旅途。
當(dāng)列車緩緩?fù)？康浇K點站深圳西時，這對年輕夫婦下列后特意從1號車廂跑到正在13號車廂門口，向正在站崗的余向榮道謝，而余向榮卻只是靦腆地擺擺手……
“心有愛意，再普通的工作也會有溫度”。此時，余向榮的這句口頭禪卻在無形中印證著車站墻面上“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的宣傳橫幅。
編輯：
李竟成
關(guān)鍵詞：
春運;南昌
共和國聲音日歷|2月25日
