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無序競爭、大量泡沫 在線教育如何能走得更好

2017-09-29 08:17:00來源:工人日報

  喊著“顛覆傳統(tǒng)教育”的口號,卻有著快速擴(kuò)大規(guī)模、快速收回成本的沖動。面對市場無序競爭、存在大量泡沫的怪現(xiàn)狀,在線教育如何能走得更好——

  要“顛覆傳統(tǒng)” 先“尊重規(guī)律”

  近日,媒體爆出北大教授在線講授經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,超17萬的用戶每人199元的“學(xué)費”讓該教授的專欄獲得近3500萬元的收益。在移動互聯(lián)與社交媒體大行其道的時代,這再次引發(fā)大眾對“知識付費”與在線教育的魔力的討論。

  1996年101網(wǎng)校成為中國第一家網(wǎng)校——標(biāo)志中國在線教育的發(fā)端,到現(xiàn)在包括新東方在線、51Talk、YY教育、學(xué)霸君、小猿搜題等琳瑯滿目的在線教育品牌,中國在線教育發(fā)展成涵蓋K12(基礎(chǔ)教育培訓(xùn))、職業(yè)培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)、IT培訓(xùn)、高等教育等領(lǐng)域的龐大產(chǎn)業(yè)。有人認(rèn)為,在線教育將“顛覆”教育方式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深耕在線教育市場,資本對在線教育的熱情不減,在線教育更被業(yè)內(nèi)人士看成“風(fēng)口”。

  同時,由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、行業(yè)規(guī)則不完善,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量良莠不齊,對課程或者服務(wù)不滿導(dǎo)致退費、投訴事件屢屢發(fā)生,在線教育亂象不斷。

  “是很便宜,但效果很差”

  如今,無論是手機(jī)App還是電腦,各種在線教育的宣傳讓人眼花繚亂:名師一對一、VIP課程定制……

  來自河北張家口的高二學(xué)生張弛向記者講述了他在暑假經(jīng)歷的一次不愉快的在線教育服務(wù)體驗。

  “由于要升高三,想利用暑假補補數(shù)學(xué)。”張弛說,他經(jīng)同學(xué)介紹,購買了一款在線教育的課程。

  “首先是便宜,每堂課只要在線支付十幾元就可以了,要是在我們當(dāng)?shù)貓笠粋教育機(jī)構(gòu)的實體課程便宜的也得1000元。”打開電腦,注冊一個賬號,就能足不出戶上課,另外該機(jī)構(gòu)還有相應(yīng)的手機(jī)App,打開客戶端隨時隨地都能聽課。

  “最吸引我的是,廣告中說授課的都是北京的名校名師!比绱藢嵒荨⒎奖,張弛心動了。

  注冊并繳費后,上課的負(fù)責(zé)人把他拉進(jìn)一個QQ群,授課教師和學(xué)員都準(zhǔn)備好后就開始授課。“開始是信號不好,老師講的內(nèi)容聽不清。我以為是我家的網(wǎng)絡(luò)有問題,后來看到群里很多學(xué)員都反映,大家覺得是平臺的設(shè)備有問題!彼f最令他失望的是,所謂的“名師”講課內(nèi)容并無任何亮點。盡管負(fù)責(zé)人說,QQ群同時可以提問與老師互動,但由于整堂課有數(shù)百人在聽,他的問題一次也沒有被老師回答過。

  聽完第一次課后,他隨即向平臺客服反映情況,但客服說大班授課這樣的問題不可避免,建議他試一試“精品小班”(限10人)或者“一對一VIP”課程。而這兩種價格分別是500元和2000元左右。

  最后選擇上了“精品小班”的張弛仍很失望:“是很便宜,但效果很差。”

  無獨有偶,近日,一則關(guān)于51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息引起網(wǎng)友熱議;在線教育類App小猿搜題與作業(yè)幫更是陷入“涉黃”紛爭。當(dāng)在線教育遭遇承諾不到位、硬件不給力、維權(quán)不容易等問題時,其學(xué)習(xí)效果不僅大打折扣,更影響行業(yè)發(fā)展的美譽度。

  然而,就是在用戶的一片抱怨聲中,在線教育的發(fā)展在資本的強(qiáng)勢助推之下,一路高歌猛進(jìn)。

  據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年在線教育市場規(guī)模達(dá)1560.2億元,用戶規(guī)模為9001.4萬人;預(yù)計到2019年將達(dá)2692.6億元、1.6億人的規(guī)模;預(yù)計2017年中國移動教育市場用戶達(dá)到4億人。

  中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉說,如何打破在線教育發(fā)展的瓶頸,成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)需要解決的難題。

  喊著“顛覆傳統(tǒng)教育”,卻缺乏創(chuàng)新

  2012年3月《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011--2020)》對未來10年的教育信息化建設(shè)提出了指導(dǎo)意見和總體方向。這一年也被稱為中國教育信息化元年。

  伴隨政策利好,近年資本市場對在線教育的關(guān)注度很高。然而,既有政策利好,又有資本投入,為何在線教育的發(fā)展總體卻并不盡如人意?

  上海政法學(xué)院教授姚建龍在接受媒體采訪時指出,由于我國相關(guān)法律法規(guī)不健全、行業(yè)規(guī)則不完善,導(dǎo)致在線教育亂象由來已久,在線教育硬傷難除。他分析,這與我國在線教育評價體系并不完善有很大的關(guān)系,“沒有統(tǒng)一規(guī)劃,對于行業(yè)內(nèi)部管理不完善,導(dǎo)致在線教育市場無序競爭,發(fā)展畸形!

  21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇分析,“其實,現(xiàn)在所有受追捧的在線教育領(lǐng)域都是線下教育的翻版,也就是說,哪些線下教育領(lǐng)域火,相應(yīng)的線上領(lǐng)域也會很火。”

  在他看來,資本進(jìn)入在線教育領(lǐng)域,給在線教育提供了更加豐富的教育資源,給具有不同教育需求的消費者提供了差異性內(nèi)容,這是毫無疑問的。但是,由于資本天生具有逐利性,尤其是快速擴(kuò)大規(guī)模、快速收回成本的特征,使其違背了教育規(guī)律。

  “‘顛覆傳統(tǒng)教育’的口號吸引了大批資本進(jìn)入在線教育領(lǐng)域,但實際上,目前所有的在線教育模式仍停留在老師講學(xué)生聽的階段,這種模式在本質(zhì)上還是傳統(tǒng)教育,是灌輸式教育、說教式教育!毙鼙嬲J(rèn)為,現(xiàn)在炒得很火的在線教師輔導(dǎo),其實并非創(chuàng)新,輔導(dǎo)內(nèi)容多是應(yīng)試教育的內(nèi)容,本質(zhì)上是網(wǎng)上老師補課,并沒有脫離線下補課會給學(xué)生增加負(fù)擔(dān)的現(xiàn)實。

  在線教育不該是資本游戲

  如何明確在線教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入資質(zhì)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),同時,建立權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu),為在線教育發(fā)展提供優(yōu)良的發(fā)展空間,是擺在該行業(yè)面前的一道必答題。

  熊丙奇認(rèn)為:我們需要意識到,第一,在線教育不可能顛覆傳統(tǒng)教育,只會是傳統(tǒng)教育的補充;第二,如果要發(fā)展在線教育,更應(yīng)該多關(guān)注個性化教育、多元化教育,而不是簡單的補課、培訓(xùn),這樣不僅不符合中國教育的發(fā)展需求,反而可能引起新的教育問題。有更多的社會力量關(guān)注教育、投入教育,是一件好事,但如果把教育作為炒作的概念,這對教育的發(fā)展以及在線教育行業(yè)來說,都將是悲劇。

  “一個成熟的在線教育市場,首先不能偏離教育思維。以教育思維去理解和發(fā)展在線教育,才能發(fā)揮在線教育的積極價值。在線教育應(yīng)為整體教育改革和發(fā)展做貢獻(xiàn),切不可違背教育規(guī)律!

  據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究院提供的資料顯示,2013年,YY教育天使輪融資1500萬元,2016年B輪融資更是高達(dá)3億元。

  “雖然現(xiàn)在資本正在玩圈錢游戲,但是想要長期辦教育,需要把教育當(dāng)作事業(yè)經(jīng)營,只有在師資、課程、教學(xué)中長期探索、努力耕耘,形成特色,才能持續(xù)、健康發(fā)展。這和經(jīng)營、和賺錢并不矛盾,在線教育可以賺錢,但是更多是提供高品質(zhì)的資源共享。”熊丙奇講道。

  姚建龍建議,有關(guān)部門可以出臺在線教育培訓(xùn)法,在立法上明確主管部門和相關(guān)協(xié)調(diào)部門,齊抓共管,多措并舉,共同治理。完善在線教育的資質(zhì)審核,規(guī)范相關(guān)手續(xù)流程,加強(qiáng)對在線教育機(jī)構(gòu)的審查,不僅要依法依規(guī)有序發(fā)展,還應(yīng)將其子公司、分公司、加盟店等納入審查范圍,爭取將每一個環(huán)節(jié)落實到位。本報記者 蘭德華

編輯: 曉凡
關(guān)鍵詞: 在線教育;教育思維;教育規(guī)律;教育信息化;教育方式;教育機(jī)構(gòu)

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無序競爭、大量泡沫 在線教育如何能走得更好,喊著“顛覆傳統(tǒng)教育”的口號,卻有著快速擴(kuò)大規(guī)模、快速收回成本的沖動。中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉說,如何打破在線教育發(fā)展的瓶頸,成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)需要解決的難題。

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