央廣網(wǎng)沈陽3月20日消息（記者李子平）近日，沈陽都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟征集了一批消費者在日常生活中遇到的不合理規(guī)定，并邀請相關(guān)律師予以點評。

針對餐飲行業(yè)存在不提供免費餐具的現(xiàn)象，沈陽市律師協(xié)會副會長李屹表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費者在餐飲場所就餐，有權(quán)享受到符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費餐具。餐飲經(jīng)營者有義務(wù)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具。如果消費者遇到經(jīng)營者收取餐具消毒費、最低消費、開瓶費等情況，可先與商家友好協(xié)商，協(xié)商不成時也可以保留好消費證據(jù)，撥打12345進(jìn)行投訴。

針對4S店強制消費者購車時搭售指定保險的行為，沈陽市律師協(xié)會公益委主任趙銀偉表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費者對車輛和附加服務(wù)享有自主選擇權(quán)。作為保險中介機構(gòu)，4S店需明確告知消費者有選擇權(quán)；且4S店需取得保險代理資質(zhì)。消費者可明確表達(dá)拒絕搭售的行為并留存溝通證據(jù)；協(xié)商未果時，可撥打12345電話投訴；已購保險的消費者可以依法向4S店主張解除合同或索賠。

針對消費者通過第三方平臺購買的電影票，實付價格往往高于票面價格，不同平臺之間的政策差異，服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，導(dǎo)致同一場電影在不同平臺購票的價格存在差異的現(xiàn)象，沈陽市律師協(xié)會公益委副主任趙艷哲表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費者有權(quán)要求平臺明確展示票面價格及服務(wù)費用；強制捆綁消費并非必選項，消費者享有知情權(quán)與公平交易權(quán)；平臺與影院簽訂排他性協(xié)議，可能會存在濫用市場支配地位的情況；平臺應(yīng)全面公示服務(wù)信息，不得利用技術(shù)手段進(jìn)行價格歧視。消費者可撥打12345電話進(jìn)行投訴或依法通過訴訟解決問題。

針對旅行社同一行程，價格因人而異，不讓游客互相告知價格的行為，沈陽市律師協(xié)會公益委副主任袁雪瓊表示，從法律角度看，商家這種要求并不構(gòu)成具有法律約束力的條款。除非這一要求被明確寫入合同，且合同相關(guān)條款符合法律法規(guī)，消費者才有義務(wù)遵守。相關(guān)法律規(guī)定只允許商家在“正當(dāng)理由”下進(jìn)行差別定價，旅行社不得隱瞞真實價格信息禁止游客討論價格，若旅行社限制消費者知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，則該合同條款很可能被認(rèn)為無效。