濟南西站多項便民措施迎春運
2015-02-03 10:53:00 來源:中國廣播網 說兩句 分享到:
央廣網濟南2月3日消息(記者柴安東 實習記者陳頌 通訊員丁煒)隨著春節(jié)的臨近,2015年的春運大幕也即將拉開帷幕。據悉,今年的春運時間為2月4日至3月15日,在這場歷時40天的世界最大規(guī)模人類遷徙活動中,為了更好的為旅客們提供服務,滿足大家的出行需求,京滬高鐵濟南西站開發(fā)多項便民措施,迎接春運開始后的客流高峰。
據了解,今年春運,濟南西站預計將發(fā)送旅客158萬人,較去年同期增長24.6%,其中節(jié)前發(fā)送旅客41.5萬人,同比增長24.68%,節(jié)后發(fā)送旅客116.5萬人,同比增長24.6%。客流構成主要以返鄉(xiāng)客流、探親客流為主,客流高峰預計出現在2月23、24日,也就是農歷的初五、初六兩天,屆時濟南西站發(fā)送旅客將達到6萬人。在此期間,為方便旅客出行,京滬高鐵將全線實行高峰運行圖。
從目前車票預售情況來看,節(jié)前濟南西站去往長春、沈陽、哈爾濱、廈門、福州方向基本已無余票,去往上海、合肥、南昌、廣州、長沙方向尚有少量余票,去往北京和鄭州方向高鐵列車目前余票較為充足。請需要出行的旅客合理安排行程,提前購票,確保旅途順暢。
春運期間客流量增大,旅客出行需要掌握大量的資訊信息,為了方便旅客了解出行咨詢,濟南西站開發(fā)推出了“高鐵齊魯行”手機客戶端,軟件覆蓋京滬高鐵濟南西站、泰安站、曲阜東站、滕州東站、棗莊站5個車站,除了能夠即時查詢列車咨詢和余票信息等咨詢外,還提供行李搬運、失物查找、重點旅客服務、高鐵快件、訂餐服務等5項預約服務內容,并即時處理旅客列車晚點提醒及旅客應急需求等旅客突發(fā)性難題,并有工作人員在線為旅客解答疑問,真正做到旅客出行,一手掌握。
此外,春運期間旅客換乘需求較大,除開通站內換乘綠色通道,方便旅客站內換乘外,濟南西站積極探索“空鐵聯運”措施,在車站換乘服務中心設置專業(yè)設備,為有需求的旅客提供自助換取登機牌的服務,比旅客趕去機場換取登機牌節(jié)省近1小時的時間。同時,換乘中心還提供公交卡充值等服務,讓旅客能夠在幾種交通方式間順利進行換乘,方便旅客出行。
編輯:王文偉
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