海口美蘭機場開展3·15國際消費者權(quán)益日活動
2016-03-15 16:22:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)�？�3月15日消息（記者朱永 通訊員楊敏棋） 航班延誤怎么辦？消費投訴該找誰？2016年3月15日，�？诿捞m國際機場（簡稱美蘭機場）聯(lián)合民航海南監(jiān)管局、海南省航協(xié)、海南航空、南方航空開展以“人民航空為人民、真情服務(wù)暖人心”為主題的3·15國際消費者權(quán)益日活動。
上午9點在安檢B區(qū)大廳內(nèi)，美蘭機場工作人員向過往的旅客發(fā)放《民航消費者維權(quán)指南》宣傳冊，并就旅客關(guān)心的電子客票指引、托運行李注意事項、攜帶鋰電池、打火機、火柴乘機須知、航班延誤、消費者投訴須知及民航中南地區(qū)投訴電話一覽表等問題進行了現(xiàn)場咨詢，通過廣泛傳播出行知識，引導(dǎo)旅客采取正確方式維護自身權(quán)益。
本次活動加強了廣大旅客對民航界的了解及認識，目前美蘭機場已開展航空安全咨詢?nèi)�、旅客滿意度調(diào)查、空港拍拍看等多項服務(wù)監(jiān)督提升活動，致力為旅客維護消費權(quán)利，提升服務(wù)質(zhì)量。
編輯：劉拓拓
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