央廣網(wǎng)海口7月19日消息（記者朱永 通訊員李明鏡） “��？這邊我不會操作��？應(yīng)該怎么弄。”7月16日上午，一位客戶來到�？谵r(nóng)商銀行譚文支行，他一邊在ATM機(jī)進(jìn)行取錢操作，一邊打著電話，神情激動而又緊張。

　　客戶的舉動引起了值班工作人員李麗的注意。見客戶邊打電話邊匯款，她懷疑客戶遇到了騙子，被人遙控指揮，便讓大堂保安上前查看情況，并勸說客戶先行了解情況和匯款操作流程后，再進(jìn)行匯款。據(jù)客戶反映，他接到稅務(wù)局的電話，讓他匯款，經(jīng)現(xiàn)場值班工作人員仔細(xì)核實(shí)，對事件深入了解后，判定這是一起電信詐騙案件。因勸解及時(shí)，客戶未造成任何財(cái)產(chǎn)損失，保障了資金安全。

　　同一時(shí)間，�？谵r(nóng)商銀行舊州支行也出現(xiàn)了類似電信詐騙。一位老人輸入密碼時(shí)被吞卡，急忙前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要卡，經(jīng)工作人員仔細(xì)詢問，得知客戶接到“170”、“171”開頭的號碼電話，告知客戶持卡到自助銀行輸入密碼，即可領(lǐng)取財(cái)政門房改造款項(xiàng)。

　　“您先別著急操作，請先核實(shí)下這些電話號碼的真實(shí)性。”在工作人員的勸解和查證下，發(fā)現(xiàn)這又是一起電信詐騙案。此類詐騙手段較低，容易辨別，但鑒于詐騙標(biāo)對象多是中老年客戶，上當(dāng)受騙率也極高。

　　�？谵r(nóng)商銀行工作人員告訴記者，近段時(shí)間以來，類似詐騙案件屢有發(fā)生�！爸歇�(jiǎng)”、“領(lǐng)取補(bǔ)助”等詐騙手段層出不窮，為更好地幫助客戶防騙，同時(shí)，為更好地開展“2016全民反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動，�？谵r(nóng)商銀行加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)，在積極做好客戶業(yè)務(wù)分流、引導(dǎo)的同時(shí)，也注重履行社會責(zé)任，保持時(shí)刻警惕，高度關(guān)注行動異�；蛴信阃�人員前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是辦理大額取款和轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)的客戶，并做好新型電信詐騙宣傳，重點(diǎn)防范和打擊各類詐騙活動，維護(hù)良好金融秩序，保證客戶資金安全。