央廣網(wǎng)青島3月15日消息（記者王偉 通訊員門剛）青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立三十周年紀(jì)念大會(huì)15日召開。據(jù)了解，30年來，青島市消保委共辦結(jié)各類消費(fèi)糾紛27萬余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2億多元。

　　青島市工商局局長孫海生介紹說，截至目前，青島全市共建立基層消保委分會(huì)157個(gè)，消保委投訴站和“12315”投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站6873個(gè)，形成了遍布全市城鄉(xiāng)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，探索實(shí)行品牌汽車、機(jī)票等疑難投訴案件公開調(diào)解機(jī)制；聯(lián)合司法部門成立青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，延伸服務(wù)窗口；與仲裁部門聯(lián)合建立“青島市消費(fèi)爭議仲裁調(diào)解中心”及區(qū)（市）辦事處，實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)解與仲裁的無縫對接，簡化消費(fèi)維權(quán)程序；與法院建立了以“消費(fèi)維權(quán)巡回法庭”和“司法確認(rèn)”制度為載體的調(diào)訴對接機(jī)制，提升了消費(fèi)維權(quán)效能及公正性、權(quán)威性。

　　據(jù)介紹，30年來，青島市消保委組織從消費(fèi)熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)入手，有針對性地開展社會(huì)監(jiān)督工作，先后對60余類近2000件商品和服務(wù)進(jìn)行了比較試驗(yàn)。從消費(fèi)者關(guān)心的安全問題入手，通過科學(xué)的檢測對比，推動(dòng)商品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，為消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的資訊。從破除行業(yè)潛規(guī)則入手，自2003年開始連續(xù)十余年對電信、房地產(chǎn)、旅游、汽車、金融、保險(xiǎn)、公共事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的不平等格式合同條款公開點(diǎn)評，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大反響，促進(jìn)特殊行業(yè)自覺尊重和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。圍繞不同時(shí)期消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，從最初的食品、服裝鞋帽到汽車、保險(xiǎn)、養(yǎng)老、旅游等新興領(lǐng)域，深入開展消費(fèi)調(diào)查，提出行業(yè)自律意見，凈化了市場環(huán)境。

　　會(huì)議還表彰了“青島市最美消費(fèi)維權(quán)人物”，授予劉克玉、劉洪利、李廣川、汪旭明、楊坤、張超、柳孔浪、姜東、姬玉穩(wěn)、黃聳10名同志“青島市最美消費(fèi)維權(quán)人物”榮譽(yù)稱號。向消費(fèi)者贈(zèng)發(fā)了《信念永恒——青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)三十年歷程》圖書。