央廣網(wǎng)?3月22日消息(記者朱永 通訊員楚洪雨)2017博鰲亞洲論壇召開在即,記者今天從南方航空海南分公司獲悉,為全力加強2017年博鰲亞洲論壇保障服務(wù),南航海南分公司先后加密海口、三亞兩地往返廣州的快線航班,改大機型執(zhí)飛?-北京、三亞-北京航線,并升級空地服務(wù),成立專門會議保障小組現(xiàn)場為參會嘉賓提供票務(wù)服務(wù)。
對33架客機進行全面安全檢查
3月初,南航海南分公司即針對執(zhí)管的33架飛機的發(fā)動機、滑油系統(tǒng)等進行油液滲漏普查和其他重要系統(tǒng)的檢查和測試工作,并提前對地面設(shè)備的保養(yǎng)、維修和各類特種車輛的故障一一排查,確保飛機在經(jīng)歷過春運的繁忙運輸之后,安全適航萬無一失。
此外,他們還特別加大了對飛機駕駛艙、客艙裝飾板、側(cè)壁燈壁板、地毯、地毯壓條、書報袋等設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備的維護檢查力度,提高旅客乘機舒適度。
開通專屬票務(wù)柜臺 提供最優(yōu)享服務(wù)
為了提供最優(yōu)服務(wù),南航海南分公司成立博鰲保障小組,并出臺博鰲安保專門保障方案。2017博鰲亞洲論壇期間,南航全面升級海口-北京、三亞-北京精品航線客艙服務(wù)標準,海口-北京、海口-北京等航線18個航班全部改大機型執(zhí)飛,并制定現(xiàn)場不正常航班保障預(yù)案,并安排專門的服務(wù)保障人員對接現(xiàn)場和機場服務(wù)。
此外,海南分公司還選派經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、外語溝通好的、售票員在博鰲亞洲酒店大堂年會接待中心設(shè)置南航專屬柜臺,為旅客提供票務(wù)服務(wù)。并在?、三亞分別開設(shè)博鰲年會專用值機柜臺,選派經(jīng)驗豐富的精英機組、乘務(wù)組、地面服務(wù)人員為博鰲旅客提供優(yōu)享服務(wù),實現(xiàn)空地服務(wù)全面升級。