央廣網(wǎng)哈爾濱11月30日消息（記者遲嵩 哈爾濱臺(tái)劉莎）記者從今天召開的黑龍江省公安機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建哈爾濱現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上了解到，今年6月，黑龍江省公安廳在哈爾濱市公安局470個(gè)窗口單位精選了11個(gè)基層“科所隊(duì)”作為試點(diǎn)，全面開展以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”為主要內(nèi)容的“四零”承諾服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，推出新的便民利民措施，把群眾“少走一步路、少蓋一個(gè)章、少過一道坎、少等一分鐘”真正落到了實(shí)處。

　　到目前，哈爾濱市公安局“四零”承諾服務(wù)試點(diǎn)單位共優(yōu)化流程41個(gè)，減少辦事環(huán)節(jié)68個(gè)，精簡(jiǎn)申報(bào)材料72項(xiàng)，累計(jì)壓縮時(shí)限322個(gè)工作日，壓縮率在50%以上。其中，機(jī)動(dòng)車號(hào)牌隨機(jī)挑選范圍增至“120選1”，是原來(lái)的6倍，交警部門將新車查驗(yàn)環(huán)節(jié)前置到4S店，群眾買車后20分鐘就能完成選號(hào)制牌；戶政部門的78項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了可網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，同時(shí)，還一次性下放了23項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限到派出所，派出所辦理的35項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)；全市19個(gè)出入境窗口辦證時(shí)間，從60分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)，電子港澳通行證團(tuán)隊(duì)旅游再次簽注時(shí)間，由3個(gè)工作日壓縮到立等可取……

　　從即日起，黑龍江省各級(jí)公安機(jī)關(guān)將總結(jié)哈爾濱試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，將“四零”承諾服務(wù)工作向全省推廣。