央廣網(wǎng)成都1月19日消息（記者賈宜超）2017年，成都數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的民生訴求、問(wèn)題匯聚到網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，這張?jiān)嚲沓煽?jī)?nèi)绾危?月19日，2017成都“網(wǎng)絡(luò)理政十大年度案例”評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)舉行，并揭曉了2017成都“網(wǎng)絡(luò)理政十大年度案例”。

　　2017成都“網(wǎng)絡(luò)理政十大年度案例”包括科學(xué)治霾實(shí)現(xiàn)5年最好空氣、市民在家就可打印“無(wú)房證明”、“微戶(hù)政”解決戶(hù)籍辦理排號(hào)難、成都一年打通90條“斷頭路”、成都人社網(wǎng)上答疑長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)、成都公安上線“蓉e行”、雙流“人聯(lián)網(wǎng)”大數(shù)據(jù)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、郫筒街道政務(wù)微服務(wù)平臺(tái)、新津三個(gè)“一小時(shí)”工作制、成都11單位試點(diǎn)不定時(shí)工作制。

　　據(jù)悉，2017年12月12日，成都市大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)管理辦公室聯(lián)合“蓉城政事”微信公眾號(hào)，啟動(dòng)了2017成都“網(wǎng)絡(luò)理政十大年度案例”評(píng)選活動(dòng)。從案例征集到群眾投票，上百萬(wàn)人參與活動(dòng)，投票總數(shù)超過(guò)207萬(wàn)。28個(gè)候選案例，經(jīng)過(guò)在線投票和專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)打分揭曉了2017成都“網(wǎng)絡(luò)理政十大年度案例”。

　　獲獎(jiǎng)案例的頒獎(jiǎng)，在“科學(xué)決策”、“精準(zhǔn)治理”、“施政所向”3個(gè)篇章中進(jìn)行。過(guò)去一年里參與成都“網(wǎng)絡(luò)理政”的市民代表邊凌雪、倪陽(yáng)、戢蘭，分別作為頒獎(jiǎng)人為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。

　　值得一提的是，十大年度案例中，有一個(gè)獎(jiǎng)特別頒給了成都成千上萬(wàn)的窗口行業(yè)一線工作人員，因?yàn)樗麄冏飨�時(shí)間的改變，換來(lái)了成都全城人辦事的便捷。

　　據(jù)《2017年成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析》顯示，平臺(tái)網(wǎng)站累計(jì)訪問(wèn)量為2136529人次，處理群眾來(lái)電來(lái)信2362949件。其中，反映類(lèi)占1229487件、咨詢(xún)類(lèi)587057件、求助類(lèi)63662件、建議類(lèi)36731件、表?yè)P(yáng)類(lèi)3745件，群眾來(lái)電來(lái)信回復(fù)辦理率99.2%，訴求解決率84.1%，群眾滿意率86.7%。