有人來“橫”的 有的“重服務(wù)” 有的上網(wǎng)絡(luò)

　　醫(yī)生講述：形形色色的號(hào)販子

　　只要你到著名的大醫(yī)院看過病，在醫(yī)院附近，甚至在醫(yī)院的門診大廳內(nèi)，都能聽到號(hào)販子的攬客聲：“要號(hào)嗎？要號(hào)嗎？”“專家號(hào)，專家號(hào)�！薄�…近日，一段在網(wǎng)上瘋狂流傳的“女孩怒斥號(hào)販子”視頻，讓人們關(guān)注起屢禁不絕的號(hào)販子。其實(shí)，很多醫(yī)生特別是專家都遭遇過形形色色的號(hào)販子。號(hào)販子為了能撬動(dòng)有限的專家資源，想出了各種各樣的辦法，有的已經(jīng)滲透到了電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)。

　　耍橫的：你家孩子在某某小學(xué)吧？

　　北京一家以神經(jīng)外科為特色的醫(yī)院，是號(hào)販子關(guān)注的重點(diǎn)之一。一位專家曾遭遇過強(qiáng)硬的號(hào)販子。“有一次，一個(gè)號(hào)販子來讓我加號(hào)�！睂＜揖芙^了。沒想到，這個(gè)號(hào)販子威脅起專家：你家孩子今年12歲？在某某小學(xué)吧？號(hào)販子不僅說出了專家孩子的信息，還說出了專家的車號(hào)、家庭住址……“這里面的潛臺(tái)詞就是：如果你不給我加號(hào)，我就給你顏色看！”專家心里特別委屈，特別咽不下這口氣，但又一想，自己天天在醫(yī)院，“我在明處，號(hào)販子在暗處，和這群亡命之徒斗爭(zhēng)，確實(shí)也沒有那能力�！睂＜易罱K還是給號(hào)販子加了號(hào)。

　　周到的：下次再找我給你打八折

　　北京一家三甲醫(yī)院的專家告訴記者，他的號(hào)被號(hào)販子炒到了500元。號(hào)販子再給患者賣號(hào)的同時(shí)，還讓患者留了電話，“下次你再找我掛號(hào)，我給你打八折！”鄒先生家住望京，孩子小的時(shí)候，經(jīng)常到一家兒童�？漆t(yī)院看病�！叭绻�我自己來掛號(hào)，上午到只能掛到下午的號(hào)，我就找了一個(gè)號(hào)販子。”鄒先生說，號(hào)販子提供非常周到的服務(wù)，“每次我?guī)Ш⒆觼砜床�，提前給他打個(gè)電話，到了之后花100元就能買到7元的副主任醫(yī)師號(hào)�！�

　　稱病的：下跪求加號(hào)轉(zhuǎn)手就賣了

　　北京一家三甲醫(yī)院的專家曾經(jīng)被一個(gè)60歲老人騙了號(hào)。老人自稱重病在身下跪求加號(hào)，轉(zhuǎn)手就賣了。從此以后，專家見到下跪的患者，無論患者怎么懇求，專家都不給加號(hào)�！拔艺鏇]辦法甄別誰是號(hào)販子，誰是患者。”

　　微信號(hào)：專業(yè)掛號(hào)11年一鍵搞定

　　昨晚，記者登錄“北京兒童醫(yī)院”貼吧，翻過十幾頁信息后，不見一條正常交流的網(wǎng)帖，全部是“代辦掛號(hào)”的刷屏信息。其中，一個(gè)號(hào)販子還留下二維碼。記者掃描發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)微信公眾號(hào)。該號(hào)簡(jiǎn)介寫著：“專業(yè)掛號(hào)11年，掛號(hào)一鍵搞定�！�

　　記者聯(lián)系到公眾號(hào)編輯小東�！敖o我信息，保你看病�！毙�東稱，特需門診實(shí)際費(fèi)用為300元，但要加收400元的“服務(wù)費(fèi)”。號(hào)辦好后，家屬來到兒童醫(yī)院，“會(huì)有小兄弟跟你聯(lián)系”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，除貼吧外，還有十幾個(gè)號(hào)販子開設(shè)的聊天群做著類似的生意。

　　114平臺(tái)：號(hào)販子電話排隊(duì)不間斷

　　女孩林源(化名)曾是114掛號(hào)平臺(tái)的一名客服。她說，外地患者習(xí)慣在醫(yī)院放號(hào)時(shí)才打進(jìn)電話，“熱門醫(yī)院的號(hào)，十分鐘就掛沒了”。但是，號(hào)販子很精明，他們?cè)陬^一天放完號(hào)后就打進(jìn)電話，之后客服會(huì)將他們加入等待隊(duì)列，系統(tǒng)開始在號(hào)販子一端放音樂。“一個(gè)號(hào)販子有很多手機(jī)，等待中間不會(huì)掛斷�！彼�稱，待臨近醫(yī)院放號(hào)時(shí)間時(shí)，客服會(huì)按系統(tǒng)隊(duì)列里的排序人工接過電話，號(hào)販子立即催促客服幫其掛號(hào)。

　　“碰上新員工手慢沒掛上號(hào)，他們就立刻開罵。”有一次，林源沒掛上兒童醫(yī)院的號(hào)。“那個(gè)女號(hào)販子就把電話給她老公，用東北話罵了我半個(gè)小時(shí)，我實(shí)在受不了才把電話掛了�！钡�即便這樣，還有號(hào)販子重?fù)茈娫�，“他不掛�?hào)了，就為了罵你”。