密封橘子罐頭驚現(xiàn)蒼蠅 消費者獲賠300元
2016-05-26 11:20:00 來源:金陵晚報
來源標(biāo)題:密封罐頭驚現(xiàn)蒼蠅 消費者獲賠300元
買罐頭發(fā)現(xiàn)里面有異物你會咋想?近日,浦口市民張先生就遇到了這樣的事兒,“幸虧還沒打開吃,要不然太惡心了。”
黑色“異物”引注意
日前,家住浦口區(qū)的張先生在社區(qū)超市花9.5元購買了一瓶850克的橘子罐頭。回家后正準(zhǔn)備開蓋食用,無意間卻發(fā)現(xiàn)罐頭內(nèi)漂著一黑色“異物”,因其與橘子罐頭黃黑分明,非常顯眼。經(jīng)過仔細(xì)端詳后,張先生確認(rèn)該“異物”系一只蒼蠅無疑。
張先生非常氣憤,帶著未開封的罐頭火急火燎來到超市要求討個說法。超市負(fù)責(zé)人不在,工作人員態(tài)度漠然地接待了張先生,提出贈送兩瓶罐頭作為賠償,而張先生堅持要求得到金錢賠償,雙方互不相讓。最終協(xié)商未果的張先生將超市投訴到浦口市場監(jiān)管局星甸分局。
疑是工序中的疏漏
接到投訴后,星甸分局依據(jù)消費者提供的購物小票及實物罐頭,迅速來到超市了解情況。通過現(xiàn)場查看進(jìn)貨臺賬和有關(guān)票據(jù),分局執(zhí)法人員了解到該罐頭的供應(yīng)商、生產(chǎn)商及進(jìn)銷量等信息,并一瓶瓶檢查了超市貨架上還沒賣掉的罐頭,均未發(fā)現(xiàn)蒼蠅。
隨后,分局執(zhí)法人員通過電話聯(lián)系了廠家,廠家表示他們所生產(chǎn)的罐頭都是通過機(jī)械化程序生產(chǎn)的,而且廠房是封閉的,所以按理來說不可能有蒼蠅飛到里面去,但出現(xiàn)這種情況可能是原材料的問題,也可能是工序中出現(xiàn)疏漏。
三方協(xié)調(diào)獲賠償
了解清楚事情的來龍去脈后,星甸分局將張先生和超市負(fù)責(zé)人請到了分局進(jìn)行三方協(xié)調(diào),表示根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第一款“消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償!弊罱K,經(jīng)過分局執(zhí)法人員的努力調(diào)解,經(jīng)營者、消費者協(xié)商一致,達(dá)成共識,經(jīng)營者一次性賠償消費者張先生人民幣300元,該起投訴得到圓滿的解決。
浦口市場監(jiān)管局星甸分局執(zhí)法人員提醒,夏季來臨,氣溫升高,水果類很容易招小蟲子,對于裝在透明容器內(nèi)的食品,消費者在購買時一定要仔細(xì)查看,包括其外觀是否完好,里面是否有異物等,這樣就可避免一些問題或不必要的麻煩發(fā)生。
編輯:吳海波
關(guān)鍵詞:罐頭;異物;驚現(xiàn);橘子;分局;蒼蠅;食品安全法;消費者提供;要求賠償損失;追償
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2016-02-15 10:42:00
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