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浙江集中整治"號販子" 醫(yī)院情況怎么樣?

2016-10-11 15:52:00 來源:浙江日報

  浙江在線10月11日訊(浙江日報記者 沈晶晶)如果你需要去醫(yī)院就診,會通過什么途徑掛號?普通門診,通過網上預約、電話、現(xiàn)場掛號就能解決;但是專家門診,也許有些難。

  近年來,省內各大醫(yī)院和管理部門、預約平臺都想了很多辦法,比如推行實名制掛號、規(guī)范掛號流程。

  目前,杭城各大醫(yī)院“號販子”和“網絡醫(yī)托”情況如何?“號販子”還在嗎?普通市民掛專家號容易嗎?本報佳友民情快車今起推出連續(xù)報道。

  “我們手里有大把的號”

  10月9日晚7時,記者來到省兒保醫(yī)院湖濱院區(qū)。在醫(yī)院大門斜對面的報刊亭處,兩名中年男子正在閑聊。記者以“是否知道哪里可以幫忙掛號”為由上前攀談。

  “我們這兒就可以。你掛哪方面?”

  “小孩內分泌的。”

  “可以,戶口本有沒有?給我戶口本,你明天早上來取!

  “能掛周二上午嗎?”

  “可以,你把戶口本留這兒,我們給你辦好,周二8點半或者9點來取,最遲不要超過11點。服務費200塊錢,掛號費自己出!

  “8點半來能看到幾點的!

  “9點能看上!

  與此同時,在網絡預約診療服務平臺上,記者看到省兒保醫(yī)院門診掛號費用,有10元、100元等。每日15時放號、可提前7日預約、每日15時截止次日預約,而內分泌科周二的專家門診全部“已滿”。

  當記者問到“為何網上掛不到周二內分泌科的號”時,該中年男子稱,他們手里還有大把的號,并遞給記者一張名片,上面寫著“都市跑腿服務公司”,掛號服務范圍除浙大一院、浙醫(yī)二院、省婦保、省兒保、方回春堂等以外,竟還能代掛上海、北京各大醫(yī)院的號。

  在一家大型育兒網站上,網友們對“省兒保掛號”也有討論。一位叫“白開水”的網友表示“普通號好掛,專家號比較難。”網友“春”留言說,“第二天的專家號基本上預約不到,得提早排隊、占位置、網絡搶票,黃,F(xiàn)場拿票無非也是這樣!

  “號販子”當街喊“掛號”

  省婦保的專家資源稀缺、號子難掛、“黃!倍啵簧偃硕贾。10月10日上午7時多,記者來到省婦保醫(yī)院門診大樓時,等待就診的準媽媽人數(shù)達到高峰。

  一位從嘉興趕來的準媽媽王女士告訴記者,她9日下午就到杭州了,但因為太晚了沒掛上號,“看了網上預約平臺,這周的產科專家號都已經沒了。今天早上4時多我和老公就趕過來排隊了。你說我該怎么辦?”王女士說話間難掩疲憊。

  記者走出門診大樓,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院南門學士路上,一名中年男子正站在路邊,嘴里喊著“掛號、專家號、名醫(yī)號”。

  當記者以“之前做過檢查,想掛產科門診,再晚就建不了檔”為由詢問情況時,該男子聲稱“什么時候的號都有”,并拿出一張紙,上面手抄著從周一到周五各個門診時段及相應的醫(yī)生名單,向記者介紹哪個醫(yī)生擅長治療什么,“我們都有單子的,你掛好一點的,保證給你掛上專家號!

  “今天的號也能掛上嗎?”記者提出質疑時,該男子出示了一位患者的身份證和醫(yī)保卡,“想辦法啊,我們有套路的。你看,這人早上沒掛到,讓我掛號的。你放心,我們靠這個吃飯呢,相信我!”

  杜絕“號販子”需多管齊下

  對于浙江“號販子”的情況,浙江工業(yè)大學政治與公共管理學院教授吳偉強表示:“不能說不存在,本身名醫(yī)多的地方需求就多,就會存在不規(guī)范現(xiàn)象。但無論從量,還是‘黃牛’號的價格來看,杭州都比北京的情況好得多!

  這得益于近年來浙江在整治“號販子”和規(guī)范就診流程方面的一系列舉措。早在2009年,浙江就在全國率先建立了政府主導、企業(yè)參與的公益性預約診療平臺。2013年又出臺了《浙江省預約診療服務醫(yī)院管理規(guī)范和浙江省預約診療服務系統(tǒng)服務商管理規(guī)范》,不斷強化和落實實名制掛號制度。同時,通過技術手段,定期清理“疑似黃!钡腎P地址,防止“高科技黃!背砷L。通過改變放、收號時間,減少“黃!毕葤焯栒继栐础⒃佟巴颂-掛號”倒賣給實名患者。

  “當然,杜絕‘號販子’,還需要法律法規(guī)、人員管理、網絡系統(tǒng)等各方面的進一步完善!眳莻娬f。

  近日,記者從省衛(wèi)生計生委獲悉,為著力解決“號販子”和“網絡醫(yī)托”等社會高度關注、群眾反映強烈的問題,維護公平就醫(yī)秩序,省衛(wèi)生計生委、省綜治辦、省網信辦、省公安廳等聯(lián)合發(fā)布《集中整治“號販子”和“網絡醫(yī)托”專項行動方案》,以優(yōu)質醫(yī)療資源相對集中的地區(qū)為重點,即將在全省聯(lián)合開展整治行動。

  據省衛(wèi)計委有關工作人員透露,此次專項行動除了統(tǒng)一行動,對“號販子”和“網絡醫(yī)托”進行集中整治外,對重點醫(yī)院掛號就診制度、醫(yī)院工作人員管理等方面都提出了具體要求,如堵塞管理漏洞,取消醫(yī)生個人手工加號條,建立預約掛號預付費、退號隨機投放等。本報將繼續(xù)開展暗訪,并持續(xù)關注本次專項行動,及時公布整治成果。

編輯:王丹蕾

關鍵詞:號販子;掛號;代掛;浙江在線;醫(yī)院門診;浙江工業(yè)大學;醫(yī)院管理;醫(yī)院就診;專家號;網絡醫(yī)托

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2016-09-02 14:08:00

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