“您好,是發(fā)熱求助熱線嗎?我是XX小區(qū)居民,我家孩子現(xiàn)在有些嘔吐,應(yīng)該怎么辦呢?”電話那頭一位焦急的母親打著求助熱線尋求幫助,電話這頭接線員一邊安撫著對(duì)方情緒,一邊詳細(xì)記錄著電話那頭的情況,并在電話掛斷后按照處置流程進(jìn)行處理。疫情爆發(fā)以來(lái),白衣天使成為戰(zhàn)勝疫魔的斗士,但還有基層干部們?cè)谧钄鄠魅驹瓷弦恢痹笧闆_鋒在前的勇士,他們?yōu)榫用窭鹆艘粭l條生命防護(hù)線。
發(fā)熱求助熱線,24小時(shí)為群眾拉起“希望線”。為切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控工作,武漢市通過(guò)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)網(wǎng)公布了各區(qū)24小時(shí)發(fā)熱求助熱線。一時(shí)間各區(qū)熱線也成為了居民在“圍城”期間最賴以信任的電話。不僅僅是發(fā)熱咨詢、也有困難求助。這是一條求助線,也仿佛是一條萬(wàn)能線,他們?cè)陔娫捓锉磉_(dá)思念、表達(dá)難受、表達(dá)痛苦、表達(dá)祝福、表達(dá)感謝等等,這是串聯(lián)在居民與政府之間的希望線,為群眾點(diǎn)燃了希望,給群眾帶來(lái)了更多的安全感。
走街串巷宣傳,不辭辛苦為群眾筑牢“思想線”;鶎痈刹考仁恰靶麄鲉T”,又是“戰(zhàn)斗員”。當(dāng)居民在家閉門隔離,享受著臥室、客廳、廚房“一日游”,他們?cè)谕獗甲呦喔妫瑐鬟f著少出門、戴口罩、勤洗手的“溫馨提示”。隨著天氣轉(zhuǎn)暖,越來(lái)越多的人出門散步、約伴而行,這在給自己帶來(lái)感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也給基層干部增添了工作壓力。他們時(shí)時(shí)把最新的疫情信息告知群眾、把有效的防護(hù)手段教給居民,幫群眾阻斷傳染源,筑牢“思想線”。
快遞代購(gòu)服務(wù),隨叫隨到跟群眾加深“感情線”;蛟S是今天家里的蔬菜不夠要買了,或許是今天買的快遞不能送貨上門了,又或許是下水道堵塞找不到人來(lái)修了……在家隔離有時(shí)候總會(huì)被各種家庭小事、生活瑣事所困擾;鶎痈刹、網(wǎng)格員這時(shí)總是隨叫隨到,切實(shí)做到了民有所呼,我有所應(yīng)。越是到了困難的時(shí)候,基層干部越能走進(jìn)人們的心中,他們不是白衣天使,未在一線抗戰(zhàn)疫魔,他們卻是群眾的貼心人,在群眾身邊為群眾排憂解難。
基層干部織密生命防護(hù)線,讓群眾的安全感更強(qiáng)、獲得感更實(shí)、幸福感更足。疫情雖嚴(yán)峻,但基層干部為居民增添了更多溫暖和信心。你護(hù)我健康,我挺你到底。