中信銀行太原小店支行以高效、貼心的服務(wù)，成功為一位攜帶大量硬幣和小面額零鈔的客戶完成兌換業(yè)務(wù)，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。這一事件不僅展現(xiàn)了支行柜面人員的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了中信銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

近日，一位中年婦女提著一整罐硬幣和小面額零鈔來到中信銀行太原小店支行。她表示，這些零錢是家中多年積攢下來的，由于數(shù)量龐大，一直未能找到合適的渠道兌換成整鈔。得知中信銀行提供小面額現(xiàn)金及硬幣兌換服務(wù)后，她抱著試一試的心態(tài)來到支行尋求幫助。

面對客戶的特殊需求，支行柜面人員迅速響應(yīng)，開啟“綠色通道”優(yōu)先辦理。為確保業(yè)務(wù)高效完成，支行安排多名工作人員協(xié)同清點(diǎn)，在清點(diǎn)過程中，柜員始終保持耐心細(xì)致的態(tài)度，逐一核對每一枚硬幣和每一張零鈔，確保金額準(zhǔn)確無誤。除了高效的專業(yè)服務(wù)，支行工作人員還為客戶提供了貼心的關(guān)懷�？紤]到清點(diǎn)過程可能耗時(shí)較長，大堂經(jīng)理主動(dòng)為客戶遞上茶水和點(diǎn)心。客戶感動(dòng)地表示：“沒想到中信銀行的服務(wù)這么周到，不僅幫我解決了難題，還讓我感受到了家的溫暖�！睒I(yè)務(wù)完成后，客戶對支行工作人員的熱情服務(wù)和專業(yè)能力給予了高度評價(jià)。她激動(dòng)地說：“中信銀行的服務(wù)真是沒的說，以后有金融需求我一定首選這里！”

中信銀行太原小店支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支行始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效。未來，支行將繼續(xù)踐行“金融為民”的理念，為客戶提供更加便捷、高效、溫暖的金融服務(wù)，努力打造“有溫度的銀行”。

此次硬幣兌換服務(wù)不僅解決了客戶的燃眉之急，更以中信銀行細(xì)致入微的服務(wù)贏得了客戶的信任與贊譽(yù)。（來源：中信銀行太原小店支行）