關(guān)于日前有媒體報(bào)道的6人游定制旅行與攜程“分手”一事,6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)作出了正式回應(yīng)。賈建強(qiáng)表示,希望雙方不要相互詆毀,能合作就合作,不能合作就獨(dú)立發(fā)展。
據(jù)了解,6人游從2016年5月份開始為攜程上的客人提供專業(yè)的定制旅游服務(wù),為保證服務(wù)效率,6人游組建了攜程渠道部,并且在攜程渠道的收入上實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
“最近媒體曝光合作被停止,引起媒體很多討論! 賈建強(qiáng)稱,當(dāng)時(shí)攜程接入6人游的服務(wù)主要也是看中6人游不同于傳統(tǒng)旅行社,在服務(wù)理念和服務(wù)流程上更互聯(lián)網(wǎng)化,能夠照顧好發(fā)展階段快速增長(zhǎng)的客人體驗(yàn)。“但6人游必定是一家有品牌、而且全目的地覆蓋的公司,過去半年多時(shí)間里面,6人游接待的攜程客人有超過50%向6人游咨詢了第二次的出行,這是6人游低毛利服務(wù)攜程客人的初衷,當(dāng)然也對(duì)攜程的入口戰(zhàn)略造成了影響,隨著攜程引入了超過4000家旅行社做服務(wù),停止和6人游的合作屬于很正常的考慮,也不會(huì)對(duì)行業(yè)造成什么不好的影響! 賈建強(qiáng)稱。
賈建強(qiáng)表示,“希望雙方不要相互詆毀,能合作就合作,不能合作就獨(dú)立發(fā)展!
對(duì)于這次停止合作帶來的業(yè)務(wù)影響,6人游對(duì)外公布了2017品牌計(jì)劃,并將該計(jì)劃內(nèi)部命名為“脫鞋行動(dòng)”,意在發(fā)展獨(dú)立品牌和自有客戶。
6人游定制旅行于2013年6月6日正式上線運(yùn)營(yíng),經(jīng)過近4年的發(fā)展,已經(jīng)形成了完整的線上獲客、系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成單、線下提供高品質(zhì)服務(wù)、用戶復(fù)購(gòu)的閉環(huán)。