知民情、解民憂，方能暖民心、得民心。為民服務(wù)解難題，就要堅(jiān)持“實(shí)”字當(dāng)頭，把情況摸清楚，把癥結(jié)分析透，把群眾的小事當(dāng)作天大的事，以人民群眾滿意作為檢驗(yàn)主題教育成效的最終標(biāo)準(zhǔn)。

　　“解難題”，是為民服務(wù)的著力點(diǎn)，前提系于一個(gè)“準(zhǔn)”字。“月暈知風(fēng)，礎(chǔ)潤(rùn)知雨”，了解民情、掌握實(shí)情，才能拿出破解難題的實(shí)招、硬招。搞清問(wèn)題，摸準(zhǔn)癥結(jié)，就要“問(wèn)診”基層，“把脈”一線，心思往下沉、眼睛往下看、腳步往下走，以細(xì)致的工作、管用的招數(shù)，解決群眾的操心事、煩心事。針對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)掛號(hào)看病等問(wèn)題，社區(qū)“手機(jī)課堂”在天津市遍地開(kāi)花，實(shí)打?qū)嵒�解老年人的困擾；天津市民政干部人手一本“民情日志”，走家串戶搞調(diào)研，瞄準(zhǔn)群眾關(guān)心的痛點(diǎn)難點(diǎn)，一件一件去辦，一個(gè)一個(gè)加以解決�！案┫律碜訛槿罕娹k實(shí)事，讓政策結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)落地，讓制度有溫度、讓規(guī)范有暖意，不辜負(fù)百姓對(duì)我們的期盼�！睂�(xiě)在“民情日志”里的一句話，道出了干部們的心聲。

　　不辜負(fù)百姓的期盼，關(guān)鍵就在一個(gè)“實(shí)”字。主題教育成效如何，扎實(shí)不扎實(shí)，最終要看群眾難題是否真正得到解決，生活是否真正得到改善。這個(gè)“實(shí)”字，就蘊(yùn)含在民生細(xì)節(jié)里。群眾利益無(wú)小事，對(duì)于與群眾生活息息相關(guān)的大事小情，必須看在眼里、急在心上，落實(shí)到解決上、辦成上。否則，措施訂了一大堆，文件印了一大批，實(shí)際困難卻沒(méi)有解決多少，不僅起不到積極作用，反而會(huì)失去群眾信任，傷害群眾感情。

　　為民服務(wù)解難題，既是目標(biāo)，又是號(hào)令，也是對(duì)工作能力和成效的最好檢驗(yàn)。奔著問(wèn)題去，把“改”字貫穿始終，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，為民服務(wù)解難題的過(guò)程，也是黨員干部同群眾增進(jìn)感情的過(guò)程。把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，讓主題教育的成效體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的為民行動(dòng)中，群眾才能真心點(diǎn)贊。