天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院作為天津自貿(mào)區(qū)內(nèi)的三級腫瘤專科醫(yī)院，以“國際化、精準(zhǔn)化”的診療技術(shù)吸引了大量跨省異地就醫(yī)患者，出院患者中異地患者所占比例接近60%，以河北省、內(nèi)蒙古、東三省就診患者為主，很大程度上緩解了“華北、東北”腫瘤患者“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀。隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的不斷推進(jìn)，異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算患者數(shù)量逐月增多。

身患疾病、背井離鄉(xiāng)，給異地就診患者帶來諸多意想不到的困難。6月是全國跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策集中宣傳月，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院按照異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策要求，堅持人民至上，堅持問題導(dǎo)向，在對患者的服務(wù)過程中耐心接待、悉心體會、用心改善，在實踐工作中不斷提升異地患者聯(lián)網(wǎng)結(jié)算各項服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，持續(xù)提升患者就醫(yī)感受，增強(qiáng)異地患者就醫(yī)獲得感。在醫(yī)院多部門支持和配合下，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院優(yōu)化異地患者住院前、住院中、出院結(jié)算報銷等就診中的“小事”，用有溫度的專業(yè)服務(wù)持續(xù)為異地患者提供方便、高效的全流程服務(wù)，解決患者在異地就醫(yī)結(jié)算過程中報銷的“大事”。

前置轉(zhuǎn)診備案流程 減少院前省際奔波

為方便異地患者了解異地就醫(yī)報銷流程和辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，醫(yī)療保險部梳理并不斷優(yōu)化“天腫空港醫(yī)院異地醫(yī)保患者就診流程”，在醫(yī)院官方宣傳平臺進(jìn)行發(fā)布，并在醫(yī)院醫(yī)保咨詢窗口、門診診室、各病區(qū)護(hù)士站擺放“異地醫(yī)�；颊呔驮\流程圖”“河北省醫(yī)保患者就診需知”和“國家異地醫(yī)保備案二維碼”指示牌。患者可在住院前通過宣傳平臺或到院后在窗口掃描二維碼辦理異地就醫(yī)備案，并了解后續(xù)住院就醫(yī)報銷流程，減少不必要的住院前奔波。

住院繳費更加便捷 收費明細(xì)實時查詢

為方便患者住院期間補(bǔ)繳押金和查詢每日費用明細(xì)，天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院依托信息化建設(shè)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路”，患者可通過手機(jī)端補(bǔ)繳住院押金和查詢住院費用明細(xì)。患者在住院期間押金不足時，無需到住院處排隊繳費，在住院病房可通過手機(jī)端小程序進(jìn)行押金補(bǔ)繳，這樣也減少了患者在病房與住院處之間的往返。同時患者也可以通過小程序，在手機(jī)上實時查詢每日住院費用變化情況，在醫(yī)院內(nèi)管理流程上進(jìn)一步方便患者住院期間繳費。

出院當(dāng)日優(yōu)先結(jié)算 醫(yī)保基金合理使用

為保證患者出院后及時結(jié)算，醫(yī)療保險部不斷優(yōu)化患者出院后費用審核流程，在信息中心的支持下建立了“醫(yī)�；颊吲�量自動結(jié)算”功能，實現(xiàn)異地患者出院后當(dāng)日結(jié)算、優(yōu)先結(jié)算。同時為保障醫(yī)�；�金合理使用，守護(hù)異地醫(yī)保資金安全，醫(yī)療保險部聯(lián)合信息中心研發(fā)了“醫(yī)保費用智能審核系統(tǒng)”，對于違反醫(yī)保支付規(guī)則的用藥、收費，該系統(tǒng)將在患者結(jié)算時進(jìn)行提示與攔截，在異地患者及時結(jié)算的前提下，確保各項費用符合醫(yī)保支付規(guī)定。

天津市腫瘤醫(yī)院空港醫(yī)院醫(yī)療保險部認(rèn)真貫徹黨的二十大精神，深刻領(lǐng)會并切實踐行“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實踐、建新功”主題教育思想，在實際工作中始終堅持醫(yī)保工作者務(wù)實、專業(yè)、高效、拼搏的精神，把每一件細(xì)小的工作做得更好，落實以患者為中心的服務(wù)理念，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，以高質(zhì)量服務(wù)使異地患者在異鄉(xiāng)更有“醫(yī)靠”。