央廣網(wǎng)天津4月13日消息（記者褚夫晴 實(shí)習(xí)記者張澤寅）近來(lái)，天津泰達(dá)航母主題公園正以創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為契機(jī)，通過(guò)硬件設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)的“雙升級(jí)”，打造軍事文化沉浸式旅游新標(biāo)桿。

在硬件升級(jí)方面，泰達(dá)航母以“科技+軍事文化”雙引擎驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)革新。“基輔號(hào)”航母迎來(lái)首次大規(guī)模翻新，艦體外觀與內(nèi)部展陳煥然一新；北島夜場(chǎng)觀演區(qū)擴(kuò)容至4.6萬(wàn)平方米，新增了美食街區(qū)與便民設(shè)施，南島濕地景觀帶鋪設(shè)1200米景觀步道，木棧道與觀景平臺(tái)讓自然與人文相映成趣。軍事體驗(yàn)中心VR項(xiàng)目《絕地穿越》、環(huán)幕動(dòng)感艙，以及艦上數(shù)字化展陳的“航母征程”項(xiàng)目，將游客帶入震撼的軍事探險(xiǎn)世界。智慧停車(chē)系統(tǒng)、無(wú)障礙設(shè)施優(yōu)化、全景導(dǎo)覽屏等細(xì)節(jié)改造，則讓游覽更便捷舒適。

為激發(fā)文旅消費(fèi)活力，景區(qū)著力構(gòu)建“海陸空天”主題消費(fèi)場(chǎng)景。超百款原創(chuàng)軍事文創(chuàng)產(chǎn)品即將亮相，天津老字號(hào)與特色餐飲品牌入駐商業(yè)街，主題化改造后的店鋪與市場(chǎng)化淘汰機(jī)制并行，確�！俺�、行、游、購(gòu)、娛”一站式體驗(yàn)品質(zhì)。從水上棧道分流到夜間焰火觀演，從生態(tài)濕地到軍事科技體驗(yàn)，多元業(yè)態(tài)布局做到了讓游客“白天探秘航母，夜晚樂(lè)享風(fēng)情”。

秉承“愉快旅游、品質(zhì)航母”的服務(wù)理念，泰達(dá)航母將“內(nèi)功修煉”放在首位。全體工作人員參與常態(tài)化培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀到法律法規(guī)，從設(shè)備維護(hù)到應(yīng)急處理，每日晨會(huì)成為優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)的“加油站”。39名講解員通過(guò)嚴(yán)格考核持證上崗，并引入等級(jí)評(píng)定機(jī)制，推動(dòng)個(gè)性化導(dǎo)覽服務(wù)落地。一本涵蓋12項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的《泰達(dá)航母服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》試行發(fā)布，為售票、咨詢(xún)等環(huán)節(jié)提供精細(xì)化指引，確保游客體驗(yàn)始終如一。智慧化服務(wù)更添亮色——即將上線(xiàn)的“暢游泰達(dá)航母”微信小程序集門(mén)票預(yù)訂、智能導(dǎo)覽、文創(chuàng)選購(gòu)于一體，搭配24小時(shí)智能客服，讓游客“一機(jī)在手，暢行無(wú)憂(yōu)”。

通過(guò)軟硬件的同步升級(jí)，天津泰達(dá)航母主題公園將以更鮮明的軍事文化特色、更智慧的服務(wù)體系、更豐富的業(yè)態(tài)場(chǎng)景，為游客打造難忘的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。如今，這座承載著強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的航母主題公園，正以煥然一新的面貌，向著國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)目標(biāo)全速航行，為天津文旅經(jīng)濟(jì)注入澎湃動(dòng)能。