杭州市拱墅區(qū)稅務局探索以智慧化方式不斷破解稅收工作的難題和瓶頸，優(yōu)化營商環(huán)境，方便納稅人�！霸诰�約談”就是今年新推出的一項創(chuàng)新服務。

　　疫情期間，拱墅區(qū)稅務局依托浙江省征納溝通平臺深耕場景應用，開展線上約談服務。通過釘釘實名認證，“雙向”推送約談日程提醒，“實時”開展在線約談，自動生成視頻、音頻文件，“云端”存儲，不見面也可以安心退稅，實現(xiàn)了出口退（免）稅業(yè)務辦理“零接觸”。。

　　今年以來，已順利開展24戶出口企業(yè)“線上約談”，辦理出口退稅1899萬元。下一步，該局將把這項服務進一步輻射到增值稅專用發(fā)票增量約談、評估核查約談等場景，持續(xù)延伸網(wǎng)絡辦稅“生命線”。

　　為順應“無車承運”這一新興貨運物流交易形態(tài)，拱墅區(qū)稅務局于2019年率先開發(fā)“無車承運平臺稅收監(jiān)控”創(chuàng)新項目，將稅企兩端數(shù)據(jù)系統(tǒng)有效連接自動傳輸，打通增值稅抵扣最后一環(huán)節(jié),解決了無車承運人稅負高和其所屬自然人司機稅收征管問題。自平臺使用以來，無車承運企業(yè)增加進項約6000萬元。該項目也獲得了杭州市稅務系統(tǒng)2019年創(chuàng)新項目一等獎。

　　隨著疫情防控形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，疫情期間受到抑制的購車需求也開始逐步回升。拱墅區(qū)稅務局率先在全市范圍內(nèi)試點推廣“購車一件事”服務，運用“易稅通”軟件”，創(chuàng)新性地將車輛購置稅繳稅業(yè)務拓展到4S店內(nèi)，真正打通納稅服務“神經(jīng)末梢”，納稅人在購車環(huán)節(jié)即可一站式完成交稅、保險、上牌、辦證等事項，實現(xiàn)“一件事、一次辦”。

　　為支持企業(yè)發(fā)展，今年4月份開始，拱墅區(qū)稅務局還通過浙江省稅費優(yōu)惠政策宣傳“閉環(huán)”管理平臺，為轄區(qū)內(nèi)11731戶滿足條件的企業(yè)送上量身定制的“稅收優(yōu)惠大禮包”。