央廣網(wǎng)北京11月1日消息（記者張明浩）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，雙十一即將來(lái)臨，一年一度的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡就要開(kāi)始。在B2C模式快速發(fā)展的今天，“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)已經(jīng)真正成長(zhǎng)為一個(gè)節(jié)日，各大電商營(yíng)銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)失信問(wèn)題也比較突出，特別是虛假交易、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄漏和倒賣個(gè)人信息等違紀(jì)違規(guī)行為，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　為了切實(shí)維護(hù)好“雙十一”消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家發(fā)改委近些年一直在加強(qiáng)電商領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)方面努力。昨天（31日），發(fā)改委財(cái)金司召開(kāi)媒體通氣會(huì)，進(jìn)一步明確要以打擊“信用炒作”為切入點(diǎn)，推動(dòng)電商企業(yè)間的信息共享，加強(qiáng)電商領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)，維護(hù)“雙十一”消費(fèi)者權(quán)益。

　　一年一度的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡“雙十一”即將拉開(kāi)序幕，在大家摩拳擦掌準(zhǔn)備血拼一回的時(shí)候，國(guó)家發(fā)改委正在聯(lián)合多部門開(kāi)始為如何更好保障大家權(quán)益、加強(qiáng)電商領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)而努力。

　　國(guó)家發(fā)改委財(cái)政金融司副司長(zhǎng)陳洪宛介紹，上周五，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署，共同召開(kāi)視頻會(huì)，專題研究部署了電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信問(wèn)題專項(xiàng)治理工作。

　　早在2014年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)提出明確要求。包括阿里巴巴、騰訊、京東、順豐速運(yùn)及滴滴出行等在內(nèi)的多家企業(yè)都作出承諾，參與由國(guó)家發(fā)改委主導(dǎo)的電商信用體系建設(shè)。

　　陳洪宛表示，去年10月，國(guó)家發(fā)展改革委、人民銀行等8部門，指導(dǎo)八家企業(yè)共同簽署《反“炒信”信息共享協(xié)議書》。在第一任輪值主席阿里巴巴、第二任輪值主席京東的牽頭組織下，“反炒信”聯(lián)盟成立至今共發(fā)布了五期刷單炒信黑名單，共計(jì)22家“炒信”團(tuán)伙和346家刷單炒信商家。

　　所謂“炒信”，通常指利用虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)交易以炒作賣家信用。虛假的交易記錄可能為消費(fèi)者的購(gòu)買決策帶來(lái)惡劣影響。除了炒信之外，惡意差評(píng)、濫用倒賣個(gè)人信息等均是電商信用體系希望解決的問(wèn)題。

　　中國(guó)改革報(bào)社社長(zhǎng)宋葛龍?zhí)嵝�，消費(fèi)者應(yīng)該防范的風(fēng)險(xiǎn)至少包括商品促銷假象、用戶體驗(yàn)代寫等四大傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，以及五大新型風(fēng)險(xiǎn)，比如跨境消費(fèi)額度被透支、網(wǎng)購(gòu)連環(huán)陷阱。商家應(yīng)該防范哪些風(fēng)險(xiǎn)？至少包括惡意退貨、職業(yè)差評(píng)等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以及網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、集資詐騙等四大新型風(fēng)險(xiǎn)。

　　那么，如何預(yù)防這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生呢？國(guó)家信息中心副主任周民提出了一個(gè)由企業(yè)共享的信用信息匯集篩選后的受懲戒黑名單，上了黑名單的企業(yè)和個(gè)人最好離他們遠(yuǎn)點(diǎn)兒，可以給大家提供個(gè)參考�！�6440家企業(yè)被列入電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信企業(yè)黑名單。我們計(jì)劃分批次通過(guò)信用中國(guó)網(wǎng)、國(guó)家發(fā)改委官網(wǎng)、全國(guó)信用信息共享平臺(tái)網(wǎng)站、中國(guó)信用雜志等渠道公示，供社會(huì)各界參考使用。”

　　另?yè)?jù)了解，相關(guān)中央部委將“利用大數(shù)據(jù)和加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為”，以“實(shí)施反‘炒信’信息共享機(jī)制和聯(lián)合懲戒措施”。此外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求電商平臺(tái)“積極推進(jìn)賬號(hào)實(shí)名制認(rèn)證，以統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、居民身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，與全國(guó)信用信息共享平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)和約定交換，基于全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，建立電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域‘炒信’行為聯(lián)合懲戒子系統(tǒng)。”

　　國(guó)家發(fā)改委財(cái)政金融司副司長(zhǎng)陳洪宛說(shuō)，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)“雙十一”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)的總體部署，下一步，將主要做好以下五個(gè)方面的工作：

　　一組織開(kāi)展電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，發(fā)布首批電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單；

　　二針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢(shì)和信用風(fēng)險(xiǎn)防范，發(fā)布《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)“雙十一”預(yù)警報(bào)告》；

　　三指導(dǎo)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)“反炒信”聯(lián)盟成員企業(yè)開(kāi)展“反炒信，樹(shù)誠(chéng)信”活動(dòng)；

　　四發(fā)改委將組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“雙十一”活動(dòng)期間各主要電商平臺(tái)的相關(guān)承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與測(cè)評(píng)分析，擇機(jī)發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)期間消費(fèi)信用評(píng)估報(bào)告》；

　　五委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售與服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、物流服務(wù)等各環(huán)節(jié)開(kāi)展信用監(jiān)測(cè)，建立健全市場(chǎng)主體信用記錄，完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄。