央廣網(wǎng)北京5月11日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣夜新聞》報(bào)道，上海自然博物館開館三周以來受到了市民及游客的熱烈的追捧，參觀的游客的數(shù)量屢破新高，光是五一小長(zhǎng)假三天，接待的游客就高達(dá)4.55萬人次。但在9日，上海科技館發(fā)布微博稱，因極個(gè)別的不文明的參觀行為，導(dǎo)致科莫多巨蜥的爪子被弄斷，海水觸摸池里的海星死亡。記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　游客觸摸過多過重導(dǎo)致海星死亡

　　昨天下午本臺(tái)記者抵達(dá)了上海自然博物館后發(fā)現(xiàn)，零距離體現(xiàn)項(xiàng)目有固定的開放時(shí)間。記者在海水觸摸池旁站了沒多久，就看到一名志愿者以及家長(zhǎng)多次勸阻小朋友不能進(jìn)入這個(gè)觸摸池的一米線的范圍內(nèi)。

　　在海星觸摸池的片區(qū)的負(fù)責(zé)人告訴記者，有些游客根本不知道手指戳的重一點(diǎn)就會(huì)在海星身上形成一個(gè)白斑，而游客觸摸過多過重是導(dǎo)致海星死亡的主要原因。這名負(fù)責(zé)人還表示，海星觸摸池的養(yǎng)護(hù)和管理尤其辛苦和麻煩，每個(gè)片區(qū)都會(huì)加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以更好地向游客來解釋說明以及控制現(xiàn)場(chǎng)的參觀秩序。

　　此外，博物館服務(wù)處的處長(zhǎng)也向記者解釋科莫多巨蜥斷爪的情況：從監(jiān)控錄像可以看到，這個(gè)地方正好是一個(gè)死角，只能看到科莫多巨蜥前半部分。在白天游客量比較大的時(shí)候，光從監(jiān)控錄像里是看不清楚的。他還表示，這只科莫多巨蜥并不是一個(gè)標(biāo)本，而是一個(gè)模型。

　　零距離體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭�出于嘗試階段

　　上海自然博物館綜合處的處長(zhǎng)萬紅昨天也向記者表示，這種零距離的體驗(yàn)?zāi)Ｊ狡鋵?shí)還是一種嘗試，目前還在探索當(dāng)中，并且我們國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒有成功的模板可以借鑒學(xué)習(xí)。今后上海自然博物館的管理方面會(huì)更加的來完善，做出更好的服務(wù)。而且他也相信，今后市民的游客的素質(zhì)也會(huì)進(jìn)一步的提高，其實(shí)很多孩子喜歡觸摸動(dòng)物、觸摸自然，這是可以理解的，只需要做出正確的引導(dǎo)即可。并且下一步館內(nèi)在下一步定時(shí)觸摸的基礎(chǔ)上，也會(huì)做出一個(gè)局部觸摸的局限。同時(shí)博物館也在加強(qiáng)管理，加強(qiáng)工作的溝通，避免這種極個(gè)別的現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　展品受損丟失時(shí)有發(fā)生

　　在安徽，合肥市科技館是最受學(xué)生群體歡迎的地方，每到節(jié)假日，科技館門口都大排長(zhǎng)龍，參觀人數(shù)在五千人左右。每周一和周二是科技館閉館日，記者來到展廳時(shí)，工作人員正在展廳內(nèi)對(duì)展品進(jìn)行調(diào)試、檢查和修復(fù)。展廳管理員靳丹無奈地告訴記者，因不仔細(xì)閱讀展品原理而暴力操作，導(dǎo)致展品受損的現(xiàn)象，在科技館內(nèi)頻頻發(fā)生。

　　除了展品受損，展品丟失的情況也時(shí)有發(fā)生。在科技館二樓展廳內(nèi)，擺放著一些游客可以動(dòng)手操作的小物件，像金屬球、小木塊、華容道、七巧板等，靳丹說，時(shí)常有游客看著有趣，就將這些小展品隨手揣進(jìn)兜里，帶走了。

　　合肥市科技館研發(fā)中心副主任陳敘向記者坦言，自從2011年科技館免費(fèi)開放以后，展品的損耗明顯比之前多，因此他們只能采用控制人流、增派志愿者等方式，來引導(dǎo)游客文明參觀。

　　此外，館內(nèi)醒目位置以及展臺(tái)前，也都張貼者“知識(shí)是無窮的，零件的有限的”、“動(dòng)作輕一點(diǎn)，效果會(huì)更好”等提示標(biāo)語。陳敘說，最重要的是引導(dǎo)游客了解展品原理、閱讀展品說明，從而合理操作，這樣才能既保證游客游覽參觀質(zhì)量，又降低展品損耗。陳敘向記者透露，下一步，合肥科技館還計(jì)劃采取國(guó)家旅游局的游客“黑名單”制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)游客的監(jiān)督、管理。

　　部分展館被迫變開放為封閉

　　在調(diào)查中記者還了解到，部分地區(qū)的博物館由于人流過多和不文明行為屢禁不止，只能被迫建立封閉式展館。在吐魯番博物館，巨犀化石和古尸都是鎮(zhèn)館之寶，但因?yàn)橛慰碗S意觸摸等不文明行為的存在，展品出現(xiàn)了不同程度損壞。博物館采用“人防+物防”保護(hù)展品，但還是難防游客不文明行為。

　　在福建順昌埔上鎮(zhèn)張墩村，建有全國(guó)第一座鄉(xiāng)愁館，每到節(jié)假日，都會(huì)吸引眾多游客前來體驗(yàn)“鄉(xiāng)愁”的味道。一直以來，這鄉(xiāng)愁館都是開放式展館，但隨著游客的日益增多，一些不文明行為屢禁不止，為了更好的保護(hù)文物，眼下相關(guān)部門正準(zhǔn)備著手建設(shè)封閉式展館。