在舉國上下共戰(zhàn)疫情的當(dāng)下,疫情的每一點變化都牽動人心。這幾天,全國確診病例數(shù)量在不斷上升,而前方醫(yī)院不斷有物資緊缺的消息傳來,一時間,人們?yōu)橹箲]、憂心乃至痛心。
但陰霾不會一直籠罩,就在今天,一個振奮人心的消息傳來。從1月25日正式開工到2月2日,7000余名建設(shè)者鏖戰(zhàn),與疫魔競速,以精準(zhǔn)阻擊,8天實現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點,武漢火神山醫(yī)院于今天交付,由軍隊抽組的1400名醫(yī)護(hù)人員于2月3日起正式承擔(dān)武漢火神山新型冠狀病毒感染肺炎?漆t(yī)院醫(yī)療救治任務(wù)。
湖北乃古楚之地,在楚文化中,楚人被認(rèn)為是火神祝融的后代。人的肺部五行屬金,而火克金。以火神驅(qū)散瘟神,“火神山”醫(yī)院從命名之初便寄托著命名者對戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信心和祝愿。
8天完成總建筑面積6萬平方米,其中新建隔離區(qū)3.4萬平方米,病房419個、可容納1000張床位的醫(yī)院,千萬網(wǎng)友參與“云監(jiān)工”,我們驚嘆于基建狂魔的“中國速度”;感動于不計報酬、犧牲寶貴的假日和與親人團(tuán)聚的機(jī)會,投入到抗疫一線的建設(shè)者們;更寄希望于這所醫(yī)院能夠如SARS時期的“小湯山醫(yī)院”一樣,在風(fēng)浪最嚴(yán)峻的時刻如一艘“方舟”,接納更多武漢定點醫(yī)院無能力收治的病人,使其最終逃離病毒的魔爪。
曾記否,當(dāng)年的小湯山醫(yī)院也是約4000人和500多臺機(jī)械設(shè)備、北京六大建設(shè)集團(tuán)輪番上陣、于7天7夜不眠不休施工建成,在如此短的時間內(nèi)完成總建筑面積2.5萬平方米、可容納病床1000張的醫(yī)院,并且是全國收治非典患者最大的?漆t(yī)院,從決策到施工,其執(zhí)行力之強(qiáng)、效率之高,被譽為“小湯山速度”。
武漢再一次復(fù)制了這一速度,也宣告了“基建狂魔”絕非偶一露崢嶸,而是可重復(fù)的實力常態(tài)。
熟悉武俠小說的朋友想必都聽過“天下武功,唯快不破”。任何武功,都有自己的不足,防守的再好,也有破解方法,只要意識、攻、守、應(yīng)機(jī)變化等速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對方,勢必游刃有余。
我們已見證了火神山醫(yī)院的建設(shè)速度之快,接下來就是考驗其管理模式、反應(yīng)之快的時刻了。
談到這,不得不提一下抗擊“非典”時期的另一個詞,叫“小湯山模式”,這是對建成使用后小湯山醫(yī)院醫(yī)療管理模式的稱譽。
這一模式建立于一種應(yīng)急狀態(tài)下的特殊環(huán)境之上,一方面它能在短短幾天內(nèi)匯聚全軍百余所醫(yī)院上千名醫(yī)護(hù)人員,但從醫(yī)院管理部門、科室醫(yī)務(wù)人員,到3天之內(nèi)建設(shè)的醫(yī)院信息系統(tǒng),皆為臨時組合,未經(jīng)磨合、演練,直接臨戰(zhàn),每一處工作都需要完善;另一方面,“非典”作為一種嚴(yán)重危及生命的突發(fā)傳染病,其防護(hù)和治療有許多空白和不確定之處,每一名參與者都身處危險之中。
但小湯山醫(yī)院在高速運轉(zhuǎn)51天后,以病死率世界最低、醫(yī)院零投訴、醫(yī)護(hù)人員零感染的優(yōu)異成績圓滿完成了歷史使命,這座臨時建筑,收治了全國七分之一的“非典”病人,成就了“小湯山奇跡”。
如今我們再來回顧,不難看出,是“小湯山速度+小湯山模式”的結(jié)合才成就了小湯山奇跡。這也啟示武漢火神山、雷神山如果想再造一個新奇跡,除了唯快不破的建設(shè)速度,還要加上打破常規(guī)的管理功夫。
簡言之,小湯山醫(yī)院之所以成功,在于它打破常規(guī),真正做到了“特事特辦”。
既是特事就要求醫(yī)院建成后其管理模式不能以常規(guī)處之。質(zhì)量管理也不可能常規(guī)行之,需要特事特辦里的“特辦”,需要建立由醫(yī)務(wù)部、職能科室、臨床科室組成的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),需要重點強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制,“第一次就把事情做好”,把醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每一個人、每一項工作。這也就意味著每一個人、每一項工作都不能出紕漏,因為它關(guān)乎自己到他人、患者到醫(yī)護(hù)的生命安全。
突如其來的病毒最初靠閃電戰(zhàn)讓驚慌的人們措手不及,暫時占據(jù)了上風(fēng)。當(dāng)混亂狀態(tài)逐步結(jié)束時,該是全心全力讓醫(yī)學(xué)技術(shù)顯示力量的時候了。即將投入使用的火神山醫(yī)院,包括之后的雷神山醫(yī)院,相較于小湯山,工程巨大過之,面臨的挑戰(zhàn)與困難可能也會有過之而無不及,但好在我們已有小湯山作為借鑒,不再是摸著石頭過河。也正因此,公眾對其期待會更高,管理者的能力也面臨著更大的考驗。要特別從“小湯山模式”里汲取經(jīng)驗,管理的經(jīng)驗、嚴(yán)抓質(zhì)量的經(jīng)驗,未出問題時未雨綢繆,有了問題及時亡羊補牢,打破常規(guī),真正做到特事特辦,在新的考驗下成就新的“火神山奇跡”。(央廣網(wǎng)評論員 孫冰潔)