央廣網北京1月9日消息 據中國之聲《央廣新聞》報道，最近是春運購票高峰期，12306客服中心話務量也是直線飆升。據報道，在1月6號當天，12306的話務量突破了3萬個。

　　話務量大，不僅讓客服人員的工作強度加大，"挨罵"的時候也多了。為此12306客服中心設立了"發(fā)泄區(qū)"，受到旅客謾罵以后，話務員就可以到這個"發(fā)泄區(qū)"發(fā)泄情緒，尋求安慰。據統(tǒng)計，"發(fā)泄區(qū)"設置的拳擊柱，最近每天都要被打一兩百次。

　　如今工作和生活節(jié)奏加快，壓力大已經成為一種普遍的社會心態(tài)。如何減壓是我們必須要面對的。在這里我們也不妨看看在國外，員工們又是怎么疏解壓力。

　　日本--"居酒屋"文化盛行

    要說壓力大，日本企業(yè)的員工可能最有發(fā)言權了。旅日華人唐辛子介紹，當地人工作壓力大，也帶火了日本的"居酒屋"文化。因為"大叔們"需要聚在一起喝喝酒、順便也罵罵領導。

　　唐辛子：日本應該說是世界上壓力比較大的一個民族之一，他們發(fā)泄的一個方法最常見的就是下班以后去喝酒，所以日本的居酒屋的文化非常的繁榮，主要就是下班以后一般同事在一起喝。喝到興頭上以后大家就開始罵領導、說公司的壞話，醉醺醺的喝完了、罵完了然后就回家去睡覺。第二天早上又高高興興的滿臉謙虛的去上班，但是這種居酒屋的這種辦法比較那種大叔型。

　  居酒屋的方法是"大叔們"的發(fā)泄方式，年輕人去酒吧、夜總會也有，還有就是去漫畫屋看漫畫，日本朋友他們覺得心情非常壓抑不舒服的時候，他就去看一整天漫畫，看完了以后他可能這個心情就恢復平靜了。所以日本它是漫畫大國，這個也是他們解壓的一種方法。

　　除了"居酒屋"、"漫畫屋"日本員工要減壓還有尚方寶劍，有法律的保護，還可以依賴法定的"三連休"。

　　唐辛子：日本今年元旦是放了一個星期到十天左右的一個長假，這個長假剛剛才結束，這個周末他11號、12號、13號又是3天連休，他在安排節(jié)假日的時候，日本政府考慮的比較周到，盡可能的把星期一跟周末兩天連休連起來變成一個三連休。所以現在日本法定假日的三連休經常一個月中間有時候會出現一次到兩次，給心理帶來一個緩沖的余地，也可以解壓，因為你跟家里人在一起或者出去散散心，做一個小的旅行也可以解壓。